Revista para los profesionales de la salud y el bienestar animal Nº44 2022 60€ Veterinaria ANUARIO 2022
© ROYAL CANIN® SAS 2022. Todos los derechos reservados. Gracias a 50 años de ciencia, a una observación meticulosa y a la colaboración con veterinarios, sabemos que podemos utilizar una nutrición específica desde el diagnóstico de la enfermedad hasta su manejo nutricional a largo plazo. Por eso, hemos desarrollado una amplia gama de soluciones nutricionales a medida para dar respuesta a cada una de las fases del proceso clínico, incluyendo ANALLERGENIC, la primera opción para pruebas de eliminación en el diagnóstico de RAA.* ENFOQUE NUTRICIONAL COMPLETO PARA LA DERMATITIS ALÉRGICA *Reacciones Adversas al Alimento. NUEVO
3 anuario 2022 IM Veterinaria nº 44 2022 www.imveterinaria.es Director: Xavi Salada xavi@publimasdigital.com Redactora Jefe: Antònia Pozo antonia@publimasdigital.com Redacción: Antònia Pozo, Luis Marchal, María Álvarez, María Robert, Juan León, Marta Burgués, Natalia García, Patricia Gardeu y Laura Peidró. Redacción online: María Luz Domínguez marialuzdominguez@publimasdigital.com Diseño y maquetación: Ana Lorenzo y Lídia Mestres Publicidad Barcelona: Roger Paytuví roger@publimasdigital.com móvil 608 748 061 Publicidad Madrid: Luis Pereira López luis@publimasdigital.com móvil 609 303 392 José Luis Martín joseluis@publimasdigital.com móvil 617 106 733 Dep. Legal: B 10289-2016 Imprime: Rotimpres Periodicidad bimestral Número 44 ANUARIO 2022 PUBLIMAS DIGITAL, S.L.U. C/ Pallars, 84-88 3º5ª 08018 Barcelona Tel. 93 368 38 00 www.publimasdigital.com Editor: Xavi Salada xavi@publimasdigital.com Gerente: Josep Martí josepm@publimasdigital.com Coordinadora de Medios: Antònia Pozo antonia@publimasdigital.com Diseño y Producción: Ana Lorenzo ana@publimasdigital.com Imágenes de recurso: 123RF Suscripciones: Pilar Barbero pili@publimasdigital.com Director Comercial Madrid: Luis Pereira López luis@publimasdigital.com C/ Rafael Fernández Hijicos, 12, 6º A 28038 Madrid Tel. 91 380 00 67 móvil 609 303 392 Una pieza fundamental para la sociedad ¡Menudo 2022! No hemos parado de darles noticias. El objetivo de este anuario, como cada año, es analizar el sector veterinario, diagnosticar su salud, ver cómo los veterinarios son cada vez más una pieza fundamental para la sociedad, cómo se potencia con fuerza el concepto One Health. No hace falta que lo traduzcamos para que la gente sepa qué quiere decir. En el anterior anuario, afirmábamos que 2021 había estado marcado por las vacunas contra la Covid-19. En este, podemos decir que estamos viviendo la vuelta a la normalidad, aunque a un ritmo frenético. Tenemos la sensación de que, en los últimos meses, sobre todo desde que volvimos de las vacaciones de verano, se quiere hacer todo aquello que no se pudo llevar a cabo en los dos años anteriores. “Los números positivos siguen siendo la tónica en un mercado, el de las mascotas, que continúa dando alegría a la industria”. Es una frase que podrán leer en páginas siguientes con la que nos quedamos a modo de mensaje principal. Crece el número de mascotas en los hogares españoles, crece la industria española de sanidad y nutrición animal y crece la venta de productos de alimentación para animales de compañía. Vivimos buenos tiempos. En 2021, por primera vez en la historia, los perros y los gatos lideraron la facturación de la industria española de sanidad y nutrición animal. Les animamos a leer los artículos que hemos preparado en base a entrevistas y análisis con los principales agentes del sector España tiene la radio de veterinarios por millón de habitantes más elevada de los países de nuestro entorno. La facturación del mercado de sanidad y nutrición animal aquí goza de músculo, de un destacable crecimiento del 46,72% entre 2011 y 2020, y eso a pesar de la subida del IVA a los productos y servicios veterinarios a animales de compañía. Factor que debería haberse corregido hace bastante, y más si queremos que el One Health triunfe y nos beneficie a todos, seamos amantes de los animales o no. Por cierto, nos alegramos de que el salario medio de los empleados de las empresas veterinarias tenga una tendencia al alza. Lo dicho, ustedes son una pieza fundamental para la sociedad. Hay que combatir la precariedad laboral. Son tiempos en los que el bienestar animal ha adquirido fuerza. Eso sí, aún estamos a la espera de que la ley de derechos y bienestar de los animales, cuyo proyecto fue aprobado por el Gobierno hace meses, el pasado 18 de febrero, y parece un tanto encallado, llegue a buen puerto. Pretende regular la convivencia de la ciudadanía española con sus mascotas. Está siendo controvertida en muchos aspectos y ha dado lugar a bulos, como que ciertas especies, como hámsteres y cobayas, dejarían de estar permitidas como mascotas. Esta ley se encuentra en período de tramitación parlamentaria y esperamos que entre en vigor (todavía puede tener cambios) a lo largo de 2023. Asentará las bases para un marco legal común que considere a los animales de compañía como“un miembro más”de las familias. Será positivo en ese sentido el que se endurecerán las penas por maltrato animal y el que la cría de animales sólo pueda ser ejercida por criadores registrados y profesionales. Xavi Salada Director Revista para los profesionales de la salud y el bienestar animal Nº44 2022 60€ Veterinaria ANUARIO 2022 Han colaborado en este número: Adfolfo Santa-Olalla, presidente de AEDPAC; Antonio Reinoso, vicepresidente de AEVET; Víctor Fernández, presidente de AMVAC; Jordi Junyent, presidente de ANFAAC; Delia Saleno, presidenta de CEVE; Manuel Martínez, presidente de FESVET; Arturo Anadón, presidente de RACVE; José Miguel Doval, presidente de RSCE; Santiago de Andrés, director general de Veterindustria; María Pérez-Aranda, veterinaria dermatológica en Skinpet; Sara Pérez, responsable de Hospitalización y UCI del Hospital Clínico Veterinario CEU-UCH; Paula Naya, veterinaria y técnico en imagen para el Diagnóstico Clínico en AniCura Imavet Referencia Veterinaria; Paco Simó, director médico de IVO.
im veterinaria 4 6 18 12 ANÁLISIS MERCADO El sector veterinario cuenta con una gran fortaleza económica_ _____________________________________ 6 Más allá de la clínica veterinaria para superar la precarización______________________________ 12 La alarmante realidad del abandono de animales en España: tiene una de las tasas más altas de Europa _ _______ 18 Aportar valor con la transformación digital de los centros veterinarios_ _______________________________ 22 4 indicadores para incrementar precios_____________________ 26 El sector de medicamentos de animales de compañía crece a doble dígito_ _________________________ 28 El positivismo se instaura en el mercado veterinario__________ 32 Facturaciones_ __________________________________________ 40 ASOCIACIONES AEDPAC: “Estamos negociando la creación de un lobby independiente y transversal que aglutine a la mayoría del sector”___________________________________ 42 AEVET: “El reto que tenemos las asociaciones por delante es formar un frente común”_ ___________________ 44 AMVAC: “La ley por sí sola no va a resolver el problema del abandono animal”_________________________ 46 ANFAAC: Durante la pandemia, el sector del petfood “se adaptó muy bien a todos los condicionantes”_ ___________ 50 CEVE: “Ni siquiera en el Ministerio de Sanidad se entiende que actuar en la sanidad animal es actuar en la salud pública”______________________________ 54
5 anuario 2022 22 33 76 FESVET: “Intentaremos influir en aquellos cambios del convenio colectivo, como la subida salarial acorde al IPC”__ 56 RACVE: “La Inteligencia Artificial podrá aplicarse prácticamente en todos los campos de las ciencias veterinarias”__________________________________ 60 RSCE: “La labor del veterinario es esencial a todos los niveles”_ _____________________________________ 62 VETERINDUSTRIA: “La industria de Sanidad y Nutrición Animal es esencial para poder asegurar la salud pública”_ _______________________________ 64 EMPRESA “Vamos a convertir Dinbeat UNO en un estándar imprescindible para las salas de hospitalización”_____________ 68 Análisis de efusiones corporales_ __________________________ 70 ESPECIALIDADES María Pérez-Aranda: “En los últimos años, se ha tendido a la especialización de los profesionales”_ __________________ 72 Sara Pérez: “La especialidad en cuidados intensivos y emergencias es de las que más ha crecido en los últimos años”____________ 74 Paula Naya: “El futuro de la imagen evoluciona hacia lo digital”_76 Paco Simó: “Hay una demanda creciente de propietarios para que sus mascotas mantengan una buena visión”_ _______ 78 ESCAPARATE_ ______________________________________ 80
El sector veterinario cuenta con una gran fortaleza económica ANÁLISIS MERCADO Siguen los buenos números para el sector veterinario en nuestro país. Así lo corrobora el ‘Informe2022 sobre la situación socioeconómicay laboral del sector veterinarioenEspaña’. Un estudio que, un añomás, arroja luces, aunque también alguna sombra, sobre el sector. 6 im veterinaria
7 anuario 2022 “Coincidiendo con la mejoría sustancial y progresiva de las cifras macroeconómicas del país, el sector veterinario español experimenta a partir del año 2015, de forma muy especial en 2019 y, en menor medida, en 2020, una progresiva y, en ocasiones, intensa, recuperación en un gran número de sus indicadores económicos y financieros, muy deteriorados tras la crisis económica de 2008 y el incremento del tipo impositivo de IVA aplicable a sus servicios a partir de 2012”. Sin duda, esta es la principal conclusión del nuevo ‘Informe sobra la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España’, elaborado por Óscar Gutiérrez Aragón, director del Departamento de Empresa de la Escola Universitària Mediterrani de Barcelona (Universitat de Girona), y por Ariadna Gassiot Melian, profesora del Área de Estadística de dicho departamento. El informe, que se elaboró por primera vez en 2017, por petición de la Confederación Empresarial Veterinaria Española (CEVE), tenía por objetivo analizar las “perniciosas consecuencias” que tuvo para el sector la subida del IVA veterinario. Sin embargo, cinco informes después, los datos macro del sector veterinario muestran una gran fortaleza económica. En términos generales, la facturación del mercado de sanidad y nutrición animal en España ha gozado de un crecimiento del 46,72% entre el 2011 y el 2020, con una media del 5,8% en el periodo 2014-2020, justo tras la bajada del año 2013 causada por la subida del IVA a los productos y servicios veterinarios a animales de compañía, que en ese mismo año sufrieron una notable caída del 9,48%. En cuanto al sector que nos atañe, el de los animales de compañía, entre el 2011 y 2020, supone casi el 26% del total del FACTURACIÓN DEL MERCADO DE SANIDAD Y NUTRICIÓN ANIMAL REFERIDA A ANIMALES DE COMPAÑÍA (MILLONES DE EUROS) 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Facturación animales compañía 177,46 186,35 168,69 191,55 213,37 227,48 258,49 280,56 299,15 330,2 Variación anual animales compañía (%) - 5,01 -9,48 13,55 11,39 6,61 13,63 8,54 6,61 10,38 Variación acumulada animales compañía (%) - 25,43 13,54 28,93 43,62 53,11 73,99 88,84 87,47 86,07 Peso relativo animales compañía (%) 23,82 24,81 22,91 24,06 24,62 25,05 27,54 27,86 28,64 30,21 Fuente: Informe sobre la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España. Año 2022 Elaboración: IM Veterinaria GASTO DE PERSONAL (MILES DE EUROS) 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Gastos de personal 186.440 179.215 182.302 174.778 194.816 214.520 247.199 285.308 325.255 358.095 Variación anual (%) - -3,88 1,72 -4,13 11,46 10,11 15,23 15,42 14,00 10,10 Variación acumulada (%) - -3,88 2,22 -6,26 4,49 15,06 32,59 53,03 74,46 92,07 Fuente: Informe sobre la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España. Año 2022. Elaboración: IM Veterinaria mercado de sanidad y nutrición animal. Y de esta cifra, casi el 99% corresponde a perros y gatos, los grandes reyes del sector. En comparación con los animales de renta, de hecho, la recuperación de la facturación del mercado de animales de compañía entre el 2014 y el 2020 ha sido mayor que la de renta. En concreto, en este periodo, el crecimiento se ha situado en el 10,1% de media animal, con un aumento acumulado del 86% del 2011 al 2020. Si, en cambio, analizamos las cifras de negocio según los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), son parecidas a las cifras anteriores, aportadas por Veterindustria. En este caso, en concreto, el crecimiento sería mayor en el mismo periodo, hasta alcanzar un 119%. El peor año también es el 2013, con un decrecimiento del 5,22%, mientras que el 2015 (25,3%) y el 2019 (23,6%) son los mejores de la serie. El incremento del subsector de los animales de compañía asciende hasta el 178,19%, lo que demuestra el dinamismo y el positivismo de este marcado que sufrió, en 2013, el peor año, con una caída del 12,5%. Destacan en el estudio que un indicador a tener en cuenta para analizar un sector empresarial es el excedente bruto de explotación. Su evolución permite conocer si un sector está fortalecido, o al contrario. El excedente bruto se calcula “restando los gastos de personal del valor añadido bruto a coste de los factores, recogiendo, pues, el remanente del valor añadido una vez remunerado el factor trabajo”. “Realmente, a nivel de empresa, constituye el saldo disponible que permite retribuir a sus proveedores de fondos propios y deuda, pagar los impuestos y, eventualmente, financiar toda la inversión o parte de ella”.
8 im veterinaria En el sector veterinario, la tendencia ha sido variable. En 2008, con la crisis económica, se sucedían caídas de entre el 3 y el 7%; en el 2013, tras la implantación del IVA al 21%, también hubo un decrecimiento del 21% en un solo ejercicio. Sin embargo, a partir de ese año, comienza una mejoría: un aumento del 50,3% en 2015 y del 57,8% en 2019. Con todo, el incremento acumulado entre el 2011 y el 2020 ha sido del 131,9%, “lo cual ciertamente es un gran indicativo de la fortaleza económica actual del sector”. Pese a ello, y derivado de la pandemia de la Covid-19, el excedente bruto de explotación cayó un 3,18% en 2020. Más personal a tiempo completo No es ninguna novedad si afirmamos que el sector veterinario, empresarialmente hablando, es un sector fragmentado. Así lo indican en el informe: “Es un sector atomizado, con un número muy grande de empresas unipersonales o de muy pocos empleados, con los que, por la naturaleza de la actividad, se suele tener cierto grado de familiaridad y confianza que provoca que el empleador tenga tendencia a mantener el empleo de sus subordinados”. Teniendo en cuenta esto, los gastos suelen mantenerse estables en épocas complicadas, y lo contrario en las buenas. Y esta es la tendencia que podemos ver en las cifras del INE, cuando entre el 2011-2014, los gastos de personal del sector veterinario tendieron hacia un ligero decrecimiento. Por el contrario, a partir del 2015, vemos un rápido crecimiento acumulado de un 76,33% en seis años, derivado del incremento de la ocupación o contratación en el sector. Entrando en detalle en las cifras de personal ocupado del sector, se puede decir que este indicador ha crecido de forma constante, y de “una manera más sólida” a partir del 2014. Destacan, asimismo, en el estudio el aumento acumulado del 66,2% del personal remunerado entre el 2011 y el 2020. Por otra parte, “el incremento del personal no remunerado, que en parte puede deberse al aumento en el número de empresas, no ha sido tan significativo, pero sí ha alcanzado una cifra de cierta consideración (26,67% de crecimiento en el periodo 2011-2020)”. Ahondando algo más, también hay que destacar el incremento del personal remunerado a tiempo completo en el sector, lo que sugiere una progresión positiva del sector. De hecho, PERSONAL OCUPADO, REMUNERADO Y NO REMUNERADO 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Personal ocupado (media anual) 17.939 18.535 19.273 20.065 20.392 22.445 23.696 25.347 26.897 26.785 Variación anual (%) - 3,32 3,98 4,11 1,63 10,07 5,57 6,97 6,12 -0,42 Variación acumulada (%) - 3,32 7,44 11,85 13,67 25,12 32,09 41,30 49,94 49,31 Personal remunerado (media anual) 10.265 10.176 10.860 11.083 11.477 12.736 14.056 14.958 16.383 17.064 Variación anual (%) - -0,87 6,72 2,05 3,55 10,97 10,36 6,42 9,53 4,16 Variación acumulada (%) - -0,87 5,80 7,97 11,81 24,07 36,93 45,72 59,60 66,23 Personal no remunerado (media anual) 7.674 8.359 8.413 8.982 8.915 9.709 9.640 10.389 10.514 9.721 Variación anual (%) - 8,93 0,65 6,76 -0,75 8,91 -0,71 7,77 1,20 -7,54 Variación acumulada (%) - 8,93 9,63 17,04 16,17 26,52 25,62 35,38 37,01 26,67 Fuente: Informe sobre la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España. Año 2022 Elaboración: IM Veterinaria SALARIO MEDIO. ACTIVIDADES VETERINARIAS 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Salario medio (€) 15.239 14.864 14.285 13.363 13.259 13.249 13.765 14.754 15.410 16.328 Variación anual (€) - -375 -579 -922 -104 -10 516 990 655 918 Variación anual (%) - -2,46 -3,9 -6,45 -0,78 -0,07 3,89 7,19 4,44 5,96 Variación acumulada (€) - -375 -954 -1.876 -1.980 -1.990 -1.474 -485 171 1.089 Variación acumulada (%) - -2,46 -6,26 -12,31 -13 -13,06 -9,68 -3,18 1,12 7,14 Fuente: Informe sobre la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España. Año 2022. Elaboración: IM Veterinaria La facturación del mercado de sanidad y nutrición animal en España ha gozado de un crecimiento del 46,72% entre el 2011 y el 2020
9 anuario 2022 fras presentadas por el INE, en 2020, el salario medio nacional y el salario medio de las actividades sanitarias y sociales eran un 54,13% y un 73,41%, respectivamente, más altos que el de los trabajadores del sector veterinario. En definitiva, el informe asegura que “el sector tiene por delante un amplio campo de mejora en este sentido, en la búsqueda de optimizar, en la medida de lo posible, las condiciones sociolaborales y salariales de sus trabajadores”. Número de empresas En 2020, en nuestro país había 10.876 empresas relacionadas con el sector veterinario. Es un 36% más que en 2011, cuando había 8.011. De la serie 2011-2020, destaca el año 2016, cuando la cifra aumentó en 1.202 nuevas empresas. Sobresale, también, que en 2020, quizá por el impacto de la Covid-19, el cómputo total de empresas veterinarias descendió en 208. “Detrás de este significativo crecimiento en términos absolutos del número de empresas en funcionamiento en el sector se oculta, sin embargo, un efecto que podría ser objeto de cierta preocupación para la salud laboral del sector”, valoran los autores del estudio, y añaden: “La disminución de los salarios y el aumento de la eventualidad en los peores años de la crisis económica provocaron un aumento extraordinario del autoempleo, por lo que al final del año 2020 el 58,60% de las empresas con actividad veterinaria tan solo mantenía una única persona ocupada habiéndose incrementado las empresas de esta dimensión un 35,22% desde 2011”. EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE TRABAJADORES REMUNERADOS Y SALARIOS MEDIOS 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Trabajadores remunerados 10.265 10.176 10.860 11.083 11.477 12.736 14.056 14.958 16.383 17.064 Salario medio (euros) 15.239 14.864 14.285 13.363 13.259 13.249 13.765 14.754 16.328 15.410 Evolución trabajadores remunerados (%) - 99,13 105,8 107,97 111,81 124,07 136,93 145,72 159,6 166,23 Evolución salario medio (%) - 97,54 93,74 87,69 87 69,94 90,32 96,82 101,12 107,14 Fuente: Informe sobre la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España. Año 2022 Elaboración: IM Veterinaria 2011 2011 (%) 2020 2020 (%) Variación 2011-2020 Una sola persona ocupada 4.713 58,91 6.373 58,6 35,22% De 2 a 19 personas 3.256 40,69 4.424 40,68 35,87% De 20 a 249 personas 32 0,40 79 0,73 146,88% TOTAL 8.001 100 10.876 100 35,93% EMPRESAS VETERINARIAS EN FUNCIÓN DEL NÚMERO DE PERSONAS EMPLEADAS Fuente: Informe sobre la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España. Año 2022. Elaboración: IM Veterinaria el personal remunerado a tiempo completo supone prácticamente la mitad del personal remunerado total, con lo que se puede deducir que se producen un mayor número de contrataciones de este perfil. Crecimiento del salario medio La firma del primer Convenio Colectivo de Centros y Servicios Veterinarios, al fijar y garantizar unos salarios mínimos a los empleados de las empresas veterinarias, debería ayudar a paliar muchas de las dificultades que encuentran muchos jóvenes veterinarios para obtener un salario digno. Teniendo en cuenta esto, desde CEVE valoran positivamente los resultados arrojados por el estudio en cuanto al salario medio y los definen como “esperanzadores”, pues este índice se ha incrementado casi un 6% (5,96%, es decir, 918 euros) en 2020 respecto al 2019. Una cifra muy positiva si se tiene en cuenta que, en 2020, la inflación se colocó en los 0,3%. Además, el empleo total del sector se ha mantenido casi igual, pero, tal y como hemos mencionado, sí que ha aumentado el número de trabajadores a tiemplo completo. Con todo, gracias al buen comportamiento experimentado en 2018, 2019 y 2020, el salario medio del 2020 se ha situado un 7,1% por encima del de 2011, ascendiendo hasta los 16.328 euros de media. Por otra parte, “se conviene reseñar que la pérdida salarial llegó a ser de 1.990 euros al final del ejercicio correspondiente a 2016 con respecto a 2011. Lógicamente, con el fin de asegurar la supervivencia de las empresas y del mayor número de puestos de trabajo, al aumentarse el tipo de gravamen de IVA en ese periodo, los empresarios del sector trataron de compensar al menos parte de la pérdida de rentas de capital con una sucesión de reiteradas disminuciones de las rentas del trabajo de los empleados contratados (las mayores caídas salariales se produjeron precisamente en los años 2012, 2013 y 2014)”. Pese a esta buena noticia, los autores del informe destacan que el salario medio sigue estando por debajo de 2010, confirmando la precarización laboral que sigue viviendo el sector y que, desde organizaciones como CEVE o los colegios veterinarios, continúan trabajando para revertir. Y es que, las cifras no engañan y el salario medio veterinario sigue siendo menor a la media nacional entre 2010 y 2019, y también inferior al salario de otras actividades sanitarias o de otras actividades que no requieren formación universitaria. En concreto, acorde con ci-
10 im veterinaria a nueve empleados “parecen ser las más dinámicas”, ya que suponen el 38,9% del total, pero general el 48,6% de la cifra total de negocio, el 44,67% del valor de la producción, el 46,06% del valor añadido, el 48,08% del total de compras de bienes y servicios, el 49,45% de la inversión en activos materiales y el 55,15% de los gastos de personal. “Otro dato que también resulta muy significativo es que el 97,10% del excedente bruto de explotación se está originando en el ejercicio 2020 en la actividad de las empresas con menos de 20 empleados, lo cual confirma el poco peso real que tienen las empresas más grandes en este sector”. Finalmente, destacar que las empresas con un solo empleado, representando el 22,21% del personal ocupado, por un lado, tan solomantienen el 2,95%del total del personal remunerado del sector, y, por otro, sustentan al 56,03%del total del personal no remunerado. 2022 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 7.880 8.001 8.288 8.613 8.885 9.383 10.585 10.514 10.782 11.084 10.876 7.767 NÚMERO DE EMPRESAS VETERINARIAS Fuente: Informe sobre la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España. Año 2021. Elaboración: IM Veterinaria Por otra parte, también se han incrementado un 35,8% las empresas formadas por dos a 19 personas, suponiendo el 40,7% del total de todas las del sector. En cuanto a las que están integradas por más de 20 personas, equivalen tan solo al 0,76% del total, aunque esta última década, en términos porcentuales, han aumentado un 146,88%. En el lado contrario, las formadas por una sola persona ocupada suponen el 58,6% del total de las empresas, un porcentaje muy similar al del 2011, aunque con un incremento del 35,2%. Con todo, estas cifras demuestran lo que ya se ha mencionado anteriormente (y en informes anteriores): las empresas veterinarias son pequeñas y tienden a la fragmentación. “Reducir esta atomización, al igual que en cualquier otro sector, puede ser una potencial oportunidad para mejorar de forma progresiva la calidad del servicio prestado”, consideran. En cuanto a los ingresos, las empresas constituidas por de dos
12 im veterinaria Más allá de la clínica veterinaria para superar la precarización ANÁLISIS MERCADO La precariedad laboral sigue estando a la orden del día en una profesión cada vez más afectada por el estrés y el burn out. Pese a esta situación, la veterinaria reclama su papel más allá de la clínica de pequeños animales.
13 anuario 2022 54 años, el porcentaje es muy parejo (50,9% para las mujeres, y 49,1% de hombres). A pesar de estas buenas cifras de casi paridad en el sector entre hombres y mujeres, consideran los autores del estudio que “los profesionales veterinarios (tanto mujeres como hombres y, sobre todo, los más jóvenes) se han encontrado en la última década ante una grave situación de precariedad laboral, tanto a consecuencia del modelo contractual y laboral que se derivó de la crisis económica, como al adverso escenario creado tras el aumento del 8% al 21% del tipo de gravamen del IVA en los servicios veterinarios prestados a animales de compañía, que provocó, sobre todo en los ejercicios 2013 y 2014, una caída en los márgenes de bene cio del conjunto de los centros sanitarios veterinarios, perjudicando a su vez a la calidad del empleo”. Sigue la precarización Como muchos otros sectores, el veterinario también está sufriendo la precarización laboral. Los más jóvenes suelen ser los que, en mayor medida y de forma general, sufren las principales consecuencias de esta precarización. Si se tiene en cuenta que casi el 70% de las profesionales menores de 45 años son mujeres, se podría decir que son ellas las que trabajan en peores condiciones, y eso incluiría peores salarias. “Sin embargo, lo más probable es que, en los próximos años, se produzca un incremento paulatino de las jubilaciones de hombres con sueldos altos, por lo que, probablemente, las diferencias salariales entre géneros se han de ir reduciendo”. De hecho, pese a no tener cifras concretas de salario medio del sector veterinario, el INE sí que ofrece esos datos según las categorías de la CNAE. Teniendo en cuenta esto, la veterinaria estaría en la categoría de Actividades profesionales, cientí cas No es ninguna novedad. Hace años que lo llevamos anunciando, pero el ‘Informe 2022 sobra la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España’, realizado por Óscar Gutiérrez Aragón, director del Departamento de Empresa de la Escola Universitària Mediterrani de Barcelona (Universitat de Girona), y por Ariadna Gassiot Melian, así lo ha corroborado: el 52% de los colegiados veterinarios en 2021 son mujeres. Hemos vivido, en los últimos años, una progresiva feminización de la profesión que se inició en la segunda mitad de la década de los ochenta del pasado siglo. Una feminización que, según los autores del informe, “debería ser uno de los valores del sector que resulte oportuno proteger, ya que no suelen ser muchos los sectores que ofrecen de forma tan notoria tantos puestos de trabajo de alta cuali cación a mujeres trabajadoras con formación superior”. No hay duda de que la tendencia seguirá siendo esta. Aparte de las cifras de colegiación, otro dato que así lo indica es el porcentaje de alumnas universitarias matriculadas, casi un 77% del total de todos los estudiantes de veterinaria. De hecho, ya en la segunda mitad de los años 90 del siglo XX había más mujeres matriculadas que hombres. Este porcentaje también se traslada a los estudiantes que acaban sus estudios, que, en el caso de las féminas, supuso el 75% del total de las personas que acabaron los estudios de esta rama en el último curso en las universidades españolas. Analizando las cifras de colegiados veterinarios por edad, se vislumbra claramente esta feminización de la profesión. Así, mientras que las mujeres menores de 35 años suponen el 71,5% del total de colegiados en esa franja de edad, ese porcentaje se reduce hasta el 31,2% en la franja de edad de 55 a 65 años. En el caso de los veterinarios colegiados de ente 45 a 2021 2020 2010 2000 1990 1980 1970 1960 1953 99,9% 99,8% 99,8% 97,9% 77,8% 70,9% 57,7% 49% 48% 0,1% 0,2% 0,2% 2,1% 22,2% 29,1% 42,3% 51% 52% HOMBRES MUJERES COLEGIACIÓN VETERINARIA HOMBRES/MUJERES Fuente: Informe sobre la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España. Año 2022 Elaboración: IM Veterinaria
14 im veterinaria 50 109 29 23 22 39 58 23 36 31 Promedio Suecia Finlandia Noruega Dinamarca Holanda Alemania Francia Italia Portugal España 42 RATIO DE NUEVOS ESTUDIANTES DE VETERINARIA POR CADA 1.000 VETERINARIOS ACTIVOS EN VARIOS PAÍSES EUROPEOS Fuente: Informe sobre la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España. Año 2022 Elaboración: IM Veterinaria MOTIVOS DE LOS ESTUDIANTES PARA ESTUDIAR VETERINARIA Fuente: Informe sobre la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España. Año 2022 Elaboración: IM Veterinaria Primera opción Segunda opción Vocación o interés por el cuidado de animales 87,8% 7,3% Atractivo de la profesión o especialidad 3,7% 69,8% In uencia o tradición familiar 6,9% 10,2% Note de corte de Selectividad 1,6% 0,8% Salidas laborales - 2% Interés por la naturaleza - 1,6% COMPOSICIÓN COLEGIADOS POR TRAMO DE EDAD 2021 Total Menos de 35 años De 35 a 44 años De 45 a 54 años De 55 a 64 años De 65 a 69 años Más de 70 años Total 35.561 8.721 7.966 8.619 7.600 1.232 1.423 Hombres 17.069 2.484 2.745 4.232 5.224 1.033 1.351 Mujeres 18.492 6.237 5.221 4.387 2.376 199 72 Hombres (%) 48 28,48 34,46 49,10 68,74 83,85 94,94 Mujeres (%) 52 71,52 65,54 50,90 31,26 16,15 5,06 Fuente: Informe sobre la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España. Año 2022 Elaboración: IM Veterinaria PORCENTAJE DE PROFESIONALES VETERINARIOS SEGÚN TIPO DE EMPLEO Fuente: Informe sobre la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España. Año 2022 Elaboración: IM Veterinaria Sector privado: propietarios 22% Sector privado: no propietarios 39% Servicio público 13% Investigación: sector educación 5% Investigación: sector industrial 7% Otros: veterinario 13% Otros: no veterinario 1% Con segunda ocupación 31% y técnicas (con otras como actividades jurídicas, arquitectura, contabilidad, etc.). Esta categoría, en 2020, tuvo un salario medio masculino un 39,8% superior al del femenino. Una cifra que, pese a ser elevada, se viene reduciendo con el tiempo, pues la media entre 2011 y 2020 ha sido del 44%. “Aunque es un dato revelador de la existencia de una diferencia sustancial entre los salarios de los trabajadores y las trabajadoras de este tipo de actividades, debido a limitaciones de información, no puede a rmarse que es concluyente para demostrar la existencia de una brecha salarial de género”,
15 anuario 2022 Promedio Suecia Finlandia Noruega Dinamarca Holanda Alemania Francia Italia Portugal España 606 359 465 269 426 348 564 511 363 300 421 RATIO DE VETERINARIOS POR MILLÓN DE HABITANTES EN PAÍSES EUROPEOS Fuente: Informe sobre la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España. Año 2022 Elaboración: IM Veterinaria concluyen en el estudio, en el cual remarcan la diferencia de salarios anuales por tramos de edad. Y es que, siguiendo con datos del INE para todas las profesiones, si se toma como valor 100 el tramo de mayor rango salarial (entre los 55 y 59 años), cuando los trabajadores de menos de 24 años se incorporan al mercado laboral reciben un 45% de este salario; del 64% entre los 25 y 29 años, y del 74,2%, entre los 30 y 34 años. Bajando estas cifras al sector veterinario, en el estudio hacen referencia a un informe elaborado por la Federation of Veterinaris in Europe. Pese a que las cifras son del 2015, este señala que el salario anual medio de los veterinarios españoles menores de 40 años es menor de la mitad del mayor rango salarial (28,57% los menores de 30 años, 34,22% entre 30 y 34 años y 48,98% entre 35 y 39 años). Otro estudio, en este caso llevado a cabo por el Colegio O cial de Veterinarios de Madrid en 2017, señalaba que un 35% de los veterinarios de la capital tenían unos ingresos anuales situados entre los 12.001 y 24.000 euros brutos. “Ambos datos advertían de una manera bastante aproximada de la existencia de unos bajos salarios sectoriales en el sector en su conjunto, con rmando los resultados aportados Promedio Suecia Finlandia Noruega Dinamarca Holanda Alemania Francia Italia Portugal España 28.188 3.842 27.000 17.186 35.098 5.815 3.104 2.400 1.922 2.700 12.276 VETERINARIOS EN ACTIVO EN PAÍSES EUROPEOS Fuente: Informe sobre la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España. Año 2022 Elaboración: IM Veterinaria España tiene la ratio de veterinarios por millón de habitantes más elevada de los países de nuestro entorno
16 im veterinaria por otros estudios relativos al tema. La mayor parte de los receptores de estos bajos ingresos son los integrantes de las cohortes más jóvenes de veterinarios”. A todo ello hay que añadirle el elevado número de veterinarios con los que cuenta nuestro país. De hecho, España tiene la ratio de veterinarios por millón de habitantes más elevada de los países de nuestro entorno (606 respecto a los 426, por ejemplo, de Alemania, que nos dobla casi en población). También somos líderes en el número de ingresos de nuevos estudiantes en las facultades, sextuplicando a Francia o cuadruplicando Alemania o Suecia. Carga vocacional Según varios estudios, y así lo corroboran también los autores del informe, hay dos grandes variables que determinan el exceso de oferta en determinados sectores de la veterinaria. Una es el conjunto de motivaciones para escoger los estudios, y la otra, la elección de la especialidad o el campo en el que se quiere desarrollar la actividad profesional. Sin duda, la veterinaria es una profesión con una alta carga vocacional, lo que, tal y como señalan desde CEVE, ha propiciado la elección de la especialidad clínica como principal salida profesional y ha saturado el mercado con una sobreoferta de trabajadores en ese campo, pero no en otros como la investigación o la Salud Pública. Por ello, indican, desde CEVE, que “una línea estratégica que se debería plantear el sector, en concierto con todas las partes afectadas, sería garantizar al conjunto de jóvenes universitarios que, en el transcurso de sus estudios veterinarios, puedan tener acceso al conocimiento de la enorme variedad de especialidades y salidas laborales de su profesión, fomentando desde las instituciones una apuesta clara en este ámbito con el n de poder cubrir aquellos puestos en los que existen carencias de personal”. De esta manera, se podría dar salida a ofertas que a veces se quedan sin cubrir en el campo de la Salud pública, el bienestar animal, la producción animal, la gestión ambiental o diferentes ramas de la industria relacionadas con la veterinaria. ESTUDIANTES DE VETERINARIA % Fuente: Informe sobre la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España. Año 2022. Elaboración: IM Veterinaria 1986 69 HOMBRES MUJERES 1995 2000 2010 2020 13.032 10.931 10.059 8.889 9.704 TOTAL 37,77 62,23 45,42 54,58 40,24 59,76 68,48 75,95 76,92 23,08 2022 9.637 31,52 24,05 Covid-19 y ODS El ‘Informe 2022 sobra la situación socioeconómica y laboral del sector veterinario en España’, como es de esperar, también analiza el impacto de la Covid-19 en un sector que vivió un aumento de las tasas de estrés y fatiga emocional de los trabajadores. Asimismo, la Covid-19 también ha supuesto la transformación de la comunicación en los centros profesionales; el incremento del número de mascotas en nuestro país, y ha puesto sobre la mesa el importante papel que tiene el veterinario, gracias a su formación y experiencia, en la lucha y erradicación de las enfermedades zoonóticas y epizoóticas. Por otra parte, también se analiza la implicación del veterinario en los planes para alcanzar la ‘Agenda 2030 sobre el Desarrollo Sostenible’, “en el que la defensa y promoción de la salud individual y colectiva se contempla de manera transversal como una de las metas fundamentales en las políticas gubernamentales. En este campo, los estados deben invertir de forma e ciente en sistemas sanitarios adecuados, en los cuales el sector veterinario habrá de jugar un papel esencial en la defensa de la salud colectiva”. Detallan, así, que el veterinario es el encargado de evitar los riesgos que pueden producir la vida animal y sus enfermedades en el ser humano. Por otro lado, “la ‘Agenda 2030’ también tendrá repercusiones sobre el sector en el ámbito de la defensa de la igualdad entre géneros, tanto en los aspectos laborales como en los salariales, y en aspectos relacionados con el crecimiento económico del sector, en el sentido que debiera procurarse en el futuro un mejor reparto de las plusvalías que se generan entre todos los partícipes de ese crecimiento, especialmente mediante la creación puestos de trabajo mejor remunerados para los jóvenes profesionales que en la actualidad”. Casi el 70% de las profesionales veterinarios menores de 45 años son mujeres
“SIEMPRE HA SIDO DIFÍCIL MANTENER LA HIGIENE DENTAL DE LAS MASCOTAS. CON PLAQTIV+ AHORA PUEDO OFRECER A MIS CLIENTES UNA SOLUCIÓN QUE FUNCIONA” oral care Plaqtiv+ es una nueva gama de cuidado dental para perros y gatos que ofrece resultados reales. Con su tecnología patentada Xpersiv™ , Plaqtiv+ captura minerales, inhibiendo la maduración del biofilm y, por lo tanto, la formación de sarro. Comparte tu experiencia y ayúdanos a mejorar la salud dental de las mascotas en dental.pet 22SP033-V2
18 im veterinaria En datos del estudio ‘Él nunca lo haría’, elaborado por la Fundación Affinity, las protectoras españolas recogieron algomás de 285.000 perros y gatos en 2021, una cifra que no presenta muchas variaciones respecto al año anterior. La alarmante realidad del abandono de animales en España: tiene una de las tasas más altas de Europa ANÁLISIS MERCADO
19 anuario 2022 El abandono y la pérdida de animales de compañía constituye un año más el principal problema de bienestar y calidad de los animales de compañía en España. Esa es, en síntesis, la principal conclusión extraída de los datos de la nueva edición del Estudio ‘Él Nunca lo Haría’ 2021, elaborado por la Fundación Affinity. En concreto, el año pasado llegaron a los más de 1.500 centros de acogida de animales de compañía de nuestro país 167.656 perros y 117.898 gatos; o lo que es lomismo, las protectoras españolas recogieron algo más de 285.000 perros y gatos, una cifra superior, aunque muy similar al año anterior (286.000 en 2020). Los datos anteriores permiten estimar la tasa de abandono y/o pérdida de animales en 3,5 perros y 2,5 gatos por cada 1.000 habitantes. Es decir, el abandono o la pérdida en 2021 afectó al 2,6% de los 6.552.000 de perros y también al 2,6% de los 4.492.000 gatos que se estima viven en España. Son cifras que dan lugar a una alarmante interpretación. No en vano, sitúan a nuestro país como uno de los países europeos donde más animales se abandonan. Las cifras totales para todo el país se extrapolan a partir de datos de una muestra de 461 sobre un total de 1.591 sociedades protectoras, ayuntamientos y consejos comarcales de toda España. Así, el estudio también compara los números de los últimos años con la época pre pandemia. En 2019, por ejemplo, la cifra total de animales de compañía que llegaron a los refugios fue de un 7% menos respecto al año anterior. Tendencias distintas para perros y gatos Sin embargo, se dan variaciones en función de la especie: la situación es distinta al analizar a los perros con los gatos. En 2020 la llegada de perros a centros de acogida se redujo un 11,5%. Esta fue la reducción anual más importante detectada en todos los años que se ha realizado el estudio. Ahora bien, en 2021 la cifra aumenta de nuevo un 3,48%, si bien se sitúa todavía alrededor de un 8% por debajo de la observada en el año anterior a la pandemia. En tanto, la acogida de gatos se reduce un 5% sobre la observada en 2020 y supone el primer descenso registrado en el último lustro. ¿Por qué aumenta de nuevo el número de perros recogidos? ¿Ayudan las cifras de 2021 a explicar el papel que ha podido desempeñar la pandemia en las cifras de abandono y pérdida de animales de compañía? Respondiendo a estas cuestiones, el estudio analiza primeramente el destino de los animales que llegaron a centros de acogida de animales en 2021 y en los años anteriores. Uno de los datos claves en este sentido, según ‘Él nunca lo haría’, es que el 19,1% de los perros recogidos por refugios y protectoras de animales fueron devueltos a sus familias. A partir de este porcentaje, por tanto, se puede estimar que al menos 32.022 de los ingresos en centros de acogida correspondían a animales perdidos. De la misma forma, el 52,4% de los peludos fue adoptado, otro 15,3%permaneció en el refugio en espera de adopción, y un 3,1% falleció o fue sacrificado por causas médicas. Extrapolandoestosdatos a losgatos, el informeextraequeel 3,6% de los mininos que llegaron a refugios y protectoras de animales fueron devueltos a sus familias, lo que significa que 4.244 de los ingresos en centros eran gatos perdidos. Igualmente, más de la mitad fueron adoptados (51,1%), un 17,8% permaneció esperanPROPORCIÓN DE PERROS Y GATOS CON MICROCHIP EN ESPAÑA 89% Fuente: Estudio Él Nunca lo haría 2021. Fundación Affinity. Elaboración: IM Veterinaria 51% “Se suele pensar que los animales de compañía solamente se pueden educar cuando son cachorros, pero esto no es así, la educación es clave y posible en cualquier momento”
20 im veterinaria do ser adoptado, y un 12,3% falleció. El restante 11,4% fue reubicado en sus colonias de origen. ¿Datos circunstanciales? Con lo cual, por primera vez en los últimos años, ha observamos una reducción en el número de gatos recogidos por las entidades. Si bien se trata de una buena noticia, el estudio recalca que “solo los datos de los próximos años confirmarán si, en efecto, estamos ante un cambio de tendencia, o si por el contrario los resultados se circunscriben sólo al período que aquí analizamos”. Insisten, al respecto, que 2021 es en buena medida todavía un año complicado por lo que se refiere al impacto de la pandemia, que puede distorsionar los datos sobre la dinámica del abandono y la pérdida de los gatos. En resumidas cuentas, aunque el informe advierta datos ligeramente optimistas, se sit an todav a en un contexto lejos de ser normal. Y es que, seala, “en 2021 las restricciones a la movilidad aún se mantuvieron durante algunos meses, por lo que habr a que esperar a analizar los datos de 2022 para hablar de un posible cambio de tendencia”. El estudio tambi n confirma que el ligero descenso de los animales recogidos en 2020 fue “coyuntural”, reflejo del impacto de las restricciones de la movilidad en el estilo de vida de las familias, una situaci n que, aunque en menor medida, continu en 2021 y que podr a haber influido en los resultados de este a o. Recogida de gatos: primer descenso en cinco años Seg n los datos del Estudio ‘Él Nunca lo Har a’ 2021 de Fundaci n Affinity, en 2021 llegaron EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE ANIMALES QUE LLEGAN CADA AÑO A REFUGIOS O PROTECTORAS DE ANIMALES 2021 2020 2019 2018 2017 297.760 304.377 306.506 286.153 285.554 2,17% 0,69% -6,64% -0,20% 2021 2020 2019 2018 2017 181.967 181.228 183.103 162.011 167.656 -0,41% 1,02% -11,52% 3,48% 2021 2020 2019 2018 2017 115.793 123.149 123.403 124.142 117.898 5,97% 0,21% 0,60% -5,03% Fuente: Estudio Él Nunca lo haría 2021. Fundación Affinity. Elaboración: IM Veterinaria
21 anuario 2022 118.000 gatos a los refugios españoles, un 5% menos que en 2020 y la cifra más baja del último lustro. “Es ciertoque los datosmuestranunabajadadel 5%en la llegadade gatos a las entidades, pero creemos que el abandono y la pérdida de gatos sigue siendohoy el gran reto tantode las entidades comode la sociedad. Tengamos en cuenta que no solo llegan miles de gatos a las entidades, sino que otros acaban en colonias, también gestionadas en sumayoría por las protectoras. Si a esto le sumamos el fuerte incremento de la llegada de cachorros, más de lamitad, y que las camadas no deseadas son el primer motivo de abandono declarado, llegamos a la conclusión que la esterilización es una medida clave y necesaria para frenar este fenómeno”, explica Isabel Buil, directora de Fundación Affinity. Primer motivo de abandono: las camadas no deseadas Cabe recordar, asimismo, que el abandono es un fenómeno que afecta a perros y gatos de todo tipo, y noqueda pues restringido a ungrupode edadoaunas razas determinadas. Aúnasí, interpreta la Fundación Affinity, la proporción de perros de tamaño medio y grande que llegan a un refugio es superior a su presencia en la población general canina. En consecuencia, “podría sugerirse que los perros de tamaño pequeño sufrenmenos abandonos y pérdidas que los de tallamás grande”. Bajo su punto de vista, los problemas de comportamiento parecen ser uno de los principales motivos de abandono de animales de compañía y su impacto negativo es a veces mayor en perros de gran tamaño. Por otro lado, 54,7% y un 26% de los animales recogidos por los refugios son respectivamente cachorros de gato y de perro. La mayoría de ellos proviene del nacimiento de camadas no deseadas. De modo que“es importante que todas las familias controlen de forma efectiva la reproducción de sus perros y sus gatos para evitar este fenómeno, principal responsable de la sobrepoblación de animales de compañía que existe en la actualidad”, subraya el estudio. Así pues, las camadas no deseadas se colocan en primer lugar (21%) al analizar los motivos del abandono. Las siguen el fin de la temporada de caza (13,4%) y los problemas de comportamiento del animal (13,1%). Los problemas económicos han dejado de ser la principal causa de abandono declarada (pasando del 25% al 6%). Un descenso de la primera a la sexta posición del ranking de las causas para desprenderse de un animal de compañía en España. “En este sentido, el hecho de que la caza aparezca como segundo motivo de abandono nos parece particularmente alarmante, sobre todo si tenemos en cuenta que los perros que participan en actividades de caza sólo suponenunapequeñapartede los casi 7.000.000de perros que viven en España”, declara Isabel Buil. Estrategias clave contra la pérdida y el abandono Otra revelación destacable del estudio es que la identificación de los animales mediante microchip es clave para que un animal extraviado pueda ser recuperado por su familia. Tal es así que el uso del microchip, junto a la esterilización, la educación y la adopción son las cuatro estrategias más importantes para prevenir y minimizar las cifras de abandono de animales de compañía en España. “La educación es clave para conseguir una buena convivencia entre el animal y la familia. Se suele pensar que los animales de compañía solamente se pueden educar cuando son cachorros, pero esto no es así, la educación es clave y posible en cualquier momento. A pesar de la importancia de la educación, la mayoría de los petparents no cuenta con la ayuda profesional de un veterinario etólogo o de un educador que sin duda pueden guiarnos y ayudarnos, si surgen, problemas de comportamiento de perros y gatos”, indice Isabel Buil. Por último, el documento recalca que la adopción es una de las medidas más efectivas para disminuir el impacto negativo del abandono de animales de compañía a corto y medio plazo. Bien es cierto que no todos los animales tienen las mismas probabilidades de ser adoptados. Además, no todas las adopciones tienen éxito y en ocasiones pueden acabar con el retorno del perro o del gato al refugio de procedencia. Pero a pesar de todo, la tendencia más positiva observada en el estudio es que en 2021 aumenta el número de animales adoptados en comparación con los datos de años anteriores. La Fundación Affinity espera poder confirmarla en los próximos años. PRINCIPALES MOTIVOS DE ABANDONO Camadas no deseadas Fin de temporada de caza Problemas de comportamiento del animal Pérdida del interés por el animal Cambio de domicilio o traslado Factores económicos Alergias Ingreso en el centro hospitalario/defunción Falta de tiempo o espacio Nacimiento de un/a hijo/a 21% 13% 13% 12% 7% 7% 5% 4% 4% 3% Fuente: Estudio Él Nunca lo haría 2021. Fundación Affinity. Elaboración: IM Veterinaria
22 im veterinaria Aportar valor con la transformación digital de los centros veterinarios No hay duda de que la transformación digital de las empresas ha ido ganando más importancia, siendo cada vezmás los negocios que se plantean cómo acometerla. ANÁLISIS MERCADO
23 anuario 2022 La transformación digital es transversal a todos los sectores. Empujada por el crecimiento exponencial del uso de la tecnología, al alcance de todos los consumidores y empresas, ha cambiado las reglas del juego. Así, tanto la consumerización (entendido como que la mayoría de consumidores disponen de la tecnología) como la democratización (los recursos tecnológicos se han abaratado, estando al alcance de todas las empresas) han modi cado los hábitos de consumo de la población, lo que nos lleva a tener que replantear la propuesta de valor de la empresa o centro veterinario. La tansformación digital debería ayudar a las organizaciones a hacersemás resilientes al entorno cambiante en el que vivimos. Para abordar esta transformación digital, debemos ver el uso de la tecnología en el centro como parte del camino. Cuándo empezó el cambio La digitalización de los centros se inició a nales del siglo XX, hace yamás de 25 años. En los años 90, aparecieron los primeros programas de gestión de centros veterinarios como fueron CIPSA (MS-DOS) y Winvet (primer programa de gestión veterinaria en Windows el año 95). La resistencia al cambio por parte de la mayoría de veterinarios fue numantina. Los primeros centros interesados no sabían de informática (desconocimiento de los teclados e inclusodel usodel ratón) onodisponíande los equipos informáticos para su implantación. Los recordatorios fueronel primer avance, incluso el motivode compra del programa por parte de algunos centros. Una vez tenían el programa en casa, fueron descubriendo otras funciones como los historiales, pudiendo eliminar las chas de papel de los centros. En 2001,Winvet fue el primer software que realizó el envío de SMS como recordatorio. Años después, podemos a rmar que el uso de un programa para la gestión de las chas de clientes, envío de recordatorios, gestión de facturación y análisis de clientes es imprescindible para los centros. En nuestros tiempos, costaría imaginar la gestión de un centro sin la ayuda de un buen programa, pero, en los 90, pocos veterinarios se interesaron desde el primer momento, siendo adoptada por una minoría. Es comprensible que parte de los veterinarios quisieran seguir trabajando con sus cheros de clientes en papel, y enviando por correo postal las cartas de recordatorio de vacunación. El desconocimiento de la tecnología y tener que cambiar las rutinas bien conocidas pueden ser potentes frenos para abrazar el cambio. Con los años, los buenos resultados, la satisfacción de los usuarios y, posiblemente, la demanda de mejores servicios por parte de los clientes empujó a que los programas de gestión estén hoy en día presentes en la totalidad de los centros. Treinta años después, vivimos en una sociedad conectada a Internet. En España más del 93% de la población, casi 44 millones de españoles, son usuarios de Internet. Estos, en su amplia mayoría, acceden a la red a través de sus dispositivos móviles; y el 80% de los usuarios que tienen entre 16 y 64 años están presentes en al menos una red social. Con un entorno tan digitalizado, es necesario adaptar nuestros negocios a los hábitos de consumo actuales y futuros de nuestros clientes. La convergencia del mundo digital con el físico ha llegado para quedarse y va a ir incrementando su integración. Cambios gracias a la tecnología Es imposible abarcar todos los cambios que ha traído consigo la implementación de la tecnología. Sin embargo, aquí desgranamos los más importantes: Programas de gestión. La implementación de los programas de gestión en los centros provocó cambios en los procesos de trabajo hasta la fecha impensables, ahorrando tiempos en la De 65 a 74 años De 55 a 64 años De 45 a 54 años De 35 a 44 años De 25 a 34 años De 16 a 24 años 74,6 HOMBRES MUJERES 72 90 92,1 97,4 98,7 98,1 98,6 99,4 99,2 99,7 99,6 POBLACIÓN QUE HA USADO INTERNET EN LOS ÚLTIMOS TRES MESES POR GRUPOS DE EDAD 2021 % Fuente: Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los Hogares. INE Elaboración: IM Veterinaria La empresa debe ser proactiva y anticiparse, estando atenta a los cambios del entorno
RkJQdWJsaXNoZXIy NTI5ODA=