15 EL 81,4 % DE LOS TUTORES CONSIDERA A SU PERRO O GATO UN MIEMBRO MÁS DE LA FAMILIA Así, el 45 % de la Generación Z y el 40 % de los millennials afirman que su mascota es lo más importante en sus vidas, muy por encima de las personas de más edad. Desde la Feria IberPet añaden que España fue pionera en Europa en pet parenting. La Ley 17/2021 reformó el Código Civil, la Ley Hipotecaria y la Ley de Enjuiciamiento Civil para reconocer a los animales como seres sintientes y no como simples cosas. En una ruptura, el convenio regulador debe fijar ahora con quién vive el animal, cómo se reparte el tiempo de convivencia y quién asume sus gastos. Si las partes no se ponen de acuerdo o si lo pactado perjudica gravemente al animal, decide el juez atendiendo a su bienestar y al interés de la familia, con independencia de quién figure como titular. “Además, los animales de compañía ya no pueden ser embargados y los que se tenían antes del matrimonio se consideran bienes privativos”, destacan desde esta feria. Cómo los pet parents impactan en los pet shops Esta nueva manera de concebir la relación entre mascotas y propietarios cambia la función de los pet shops actuales y futuros. El consumo de alimentos, complementos y servicios aumenta, y las tiendas deben adaptarse a esta nueva realidad. Más allá del surtido y del precio, el reto consiste en ofrecer un asesoramiento solvente y situar la profesionalización del personal en el centro de la propuesta de valor. Así lo ve Ignasi Solana, secretario general de la Asociación Española de Distribuidores de Productos para Animales de Compañía (AEDPAC), y consultor del sector ‘petcare’, quien explica que “estamos ante un cambio social que ya se ha consolidado. La posible articulación de una formación común, con contenidos básicos sobre animales de compañía, productos y bienestar, puede convertirse en un paso decisivo para el sector”. La veterinaria Ana Ramírez tiene claro que el pet parenting cambia lo que las familias esperan de un pet shop: “Ya no buscan solamente un establecimiento en el que adquirir productos, sino un espacio especializado donde puedan encontrar orientación, comparar alternativas y tomar decisiones informadas”. Según Ramírez, los tutores quieren saber qué opción se adapta mejor a la edad, especie, tamaño, nivel de actividad o circunstancias concretas de su animal y demandan mayor transparencia sobre la composición, utilidad y forma correcta de utilizar cada producto. Para Ignasi Solana, este vínculo emocional influye en las decisiones de compra, pero también en las expectativas que se depositan en los establecimientos y en los profesionales del sector. El consumidor tiene hoy más información, compara opciones y se interesa por cuestiones que van desde la nutrición hasta el comportamiento, los cuidados cotidianos o la prevención. “Al mismo tiempo, compra a través de diferentes canales”, detalla. ¿Qué deben hacer los pet shops para adaptarse al pet parenting? Según Bloomberg Intelligence, la industria del cuidado de mascotas superará los 500.000 millones de dólares antes de 2030 a nivel mundial, impulsada especialmente por dos factores clave: la digitalización del retail y la humanización de los animales. Al considerar a su mascota un miembro más de la familia, los pet parents compran más productos de alta calidad. Por ello, el pet shop debe tener cada vez más alimentos prémium. Muchas tiendas han cambiado el pienso tradicional por una alimentación más saludable a base de comida cruda o BARF y alimentos orgánicos. Respecto a los complementos, las tendencias marcan la compra de utensilios de diseño y cada vez más ergonómicos, como los arneses o portabebés para mascotas. El pet shop se transforma así en un lugar en el que encontrar bienestar. Más allá de alimentos y objetos, debe incorporar otros servicios, como peluquería o spa. El asesoramiento también es clave: las tiendas especializadas deben contar con asesores y consultores nutricionales que respondan a las demandas de un dueño de mascota exigente. Con ello, la digitalización también avanza y los pet shops deben tener tienda online, ofrecer entregas recurrentes de comida y proporcionar una atención personalizada e inmediata a través de la web o WhatsApp.
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