99 ¿Cómo facilita el trabajo de las clínicas? Desde el punto de vista de las clínicas veterinarias, trabajar con pacientes asegurados favorece una relación más estable y predecible con las familias, porque suele aumentar la continuidad en las revisiones, el seguimiento y la aceptación de determinadas recomendaciones clínicas. “Cuando el factor económico pesa menos en la conversación, el veterinario puede centrarse más en explicar cuál es la mejor opción diagnóstica o terapéutica para ese animal concreto”, manifiestan. Eso facilita especialmente el abordaje de patologías traumatológicas, dermatológicas o crónicas, donde la continuidad asistencial es fundamental. También contribuye a que ciertas pruebas o tratamientos no se retrasen tanto por motivos presupuestarios, lo que repercute positivamente en la evolución del paciente. En el caso de Santévet, la compañía destaca su relación con el sector veterinario y asegura que cerca de uno de cada dos nuevos clientes llega por recomendación directa de su veterinario. Junto con la cobertura, cada vez cobra más importancia la parte operativa y la experiencia en clínica. En esa línea, soluciones como Payvet, que lanzarán en España tras su despliegue en otros mercados europeos, apuntan a una evolución muy interesante: reducir fricciones en el pago, eliminar el desembolso inicial en determinados casos y aportar más tranquilidad tanto a las familias como al profesional veterinario, garantizando además un cobro seguro para la clínica. Por otro lado, la transformación tecnológica está elevando el estándar de la medicina veterinaria. Hoy es más habitual acceder a pruebas diagnósticas más precisas, cirugías más complejas, hospitalización, tratamientos especializados y seguimientos más avanzados en patologías crónicas. Todo ello tiene un impacto muy positivo en la calidad de vida de las mascotas, pero también cambia el marco económico de la atención, en tanto que hay más opciones disponibles y, al mismo tiempo, muchos procesos son más costosos. En este escenario, el seguro empieza a ocupar un papel cada vez más estructural, porque permite que la medicina veterinaria moderna sea más accesible y sostenible para las familias. En la práctica, ayuda a reducir el riesgo de retrasar pruebas, recortar tratamientos o renunciar a opciones recomendables por razones económicas. Además, esta evolución también obliga a las aseguradoras a ser más especializadas. No basta con ofrecer una cobertura genérica: hace falta entender bien cómo evoluciona la práctica clínica, qué tipo de necesidades tienen las familias y cómo acompañar mejor a ambos. “Ese es uno de los factores que diferencian a Santévet. Nuestra especialización exclusiva en salud animal nos permite adaptar nuestras soluciones a la realidad del mercado veterinario y evolucionar junto con él”, sostiene la aseguradora. Procedimientos cuyo coste va en aumento Al mismo tiempo, el coste de algunos procedimientos diagnósticos o quirúrgicos ha aumentado en los últimos años y, a medida que las familias toman conciencia del coste real de la medicina veterinaria, también crece el interés por soluciones que les permitan asumirlo con más previsión y tranquilidad. Según el III Estudio sobre hábitos de familias españolas con animales de compañía, el gasto destinado específicamente a la salud de las mascotas se sitúa en niveles medios y altos. En el caso de los perros, el 33,5 % de las familias señala que ha destinado entre 251 y 500 euros a su salud en 2025, y el 26,5 % afirma haber superado los 500 euros. En gatos, el patrón es más diverso, pero también significativo: casi un 29 % declara un gasto anual de más de 400 euros. Cuando estos importes se combinan con pruebas diagnósticas avanzadas, cirugía, hospitalización o tratamientos prolongados, muchas familias empiezan a valorar el seguro como una forma de sostener una atención veterinaria continuada. No se trata solo de responder a una urgencia, sino de poder recorrer todo el proceso asistencial con mayor seguridad, desde la consulta y el diagnóstico hasta la intervención y el seguimiento posterior. Desde Santévet lo ven cada día. Como expertos, aseguran, “acompañamos a familias que buscan no solo protección económica, sino también confianza, claridad y continuidad”. Por eso, el crecimiento del sector también está favoreciendo a compañías con una propuesta más experta y específica. A nivel de grupo, Santévet cerró 2025 con una facturación de 170 millones de euros, un crecimiento del 27 % respecto al año anterior, y gestiona 500.000 contratos en Europa. Ese desarrollo refleja que cada vez más propietarios entienden el seguro como una herramienta útil dentro del cuidado integral de sus mascotas. En los próximos años, los seguros de salud para mascotas seguirán ganando peso en España a medida que el mercado madure y la contratación se normalice, especialmente entre hogares jóvenes y urbanos. Según el estudio impulsado por Santévet, casi el 49 % de las familias percibe el seguro como útil, aunque todavía no indispensable. Eso indica que el valor ya está reconocido, pero que aún queda recorrido para convertirlo en un hábito más extendido. La evolución vendrá, sobre todo, por un cambio en el papel del seguro. Cada vez se entenderá menos como un gasto accesorio y más como un apoyo para sostener una atención veterinaria especializada, continua y con costes cada vez menos previsibles. Eso permitirá a las familias actuar antes, decidir con más información y dar más continuidad a los cuidados. También se verá una diferenciación mayor entre compañías en función de su grado de especialización, de la relación que mantengan con el sector veterinario y de la experiencia que sean capaces de ofrecer. En el caso de Santévet, esa evolución se apoya en una trayectoria de más de 20 años, en una presencia internacional en expansión y en cifras que reflejan ese crecimiento: 170 millones de euros de facturación en 2025, un alza del 27 % interanual y una previsión de crecimiento del 40 % para 2026 a nivel de grupo. Y, junto con la cobertura, van a ganar mucho peso los servicios que simplifican la experiencia. En ese terreno, iniciativas como Payvet anticipan hacia dónde puede ir el sector: soluciones más ágiles, más integradas en la clínica y más útiles para reducir barreras en el acceso a la atención, al eliminar fricciones en el pago y aportar tranquilidad tanto a las familias como a los profesionales veterinarios.
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