A principios de 2023 Pets&Vets inició sus andaduras. "Pusimos la primera versión de la web en marcha. Arrancamos en Barcelona físicamente y con los primeros veterinarios de allí, porque era con los que teníamos el contacto más cercano principalmente, y que para ver con ellos mano a mano y escuchar sus necesidades", explica Lorena García, CEO de Pets & Vets. La problemática que tenían en el día a día era principalmente "no poder atender a todas las llamadas". A día de hoy, tienen cobertura en más de 30 provincias, incluyendo islas, "una muy buena señal".

Por otro lado, consideraban algo esencial tener un enfoque más integral, "que fuese un poco más allá en el cuidado animal". A raíz de esa necesidad de ser integral, han incorporado diferentes perfiles a la plataforma: "Educadores caninos, etólogos, abogados, animalistas o incluso expertos terapeutas". En conclusión, un fin de año "bastante positivo", algo por lo que están "muy contentas".

El hecho de haber logrado una cobertura en más de 30 provincias españolas supone, de entrada, "un logro", una motivación profesional "de cara a seguir con el proyecto". Básicamente, el objetivo final es que exista un abandono cero, sobre todo teniendo en cuenta que hay muchos animales "que son abandonados, a lo mejor derivado de un problema de comportamiento". En este sentido, la plataforma permite "la facilidad de poder encontrar un profesional de comportamiento". En definitiva, "el impacto va mucho más allá del propósito con el que empezamos".

Listo para el lanzamiento

El software ya está listo para su lanzamiento y venta. "Es un software que ahora mismo permite la gestión del día a día en cuanto a agenda de citas a través de recordatorios". No obstante, cada día siguen trabajando para incorporar nuevas funcionalidades y servicios, "pero ya es usable". Lo más destacable es que se ha conseguido el objetivo de ser apto "tanto para clínicas veterinarias como para profesionales que dan servicio en un antiguo domicilio, una pieza que fue difícil de encajar".

Recientemente, Pets&Vets ha participado en el congreso AVEPA-SEVC con stand propio, algo que "supone un logro y una recompensa a nivel profesional de todo este año de trabajo, porque no ha sido fácil, es un camino y crecimiento en solitario, que tiene momentos de todo". Y añade: "Es un reconocimiento a ese trabajo mano a mano con cada veterinario y un logro poder estar ahí y enseñar nuestro trabajo".

En este sentido, destaca que "no es un software que se hace en la oficina y se va a vender sino que es un software que se ha hecho teniendo en cuenta la opinión de los veterinarios". Por consiguiente, se ha tenido contacto con los profesionales veterinarios, quienes han ido viendo la plataforma y "se ha ido ajustando a sus necesidades totalmente a base de llamadas".

AVEPA-SEVC posee gran relevancia "sobre todo porque es un congreso científico". Y especifica: "En este Congreso la gran diferencia es que los veterinarios van sacando su propio tiempo para dedicarse a su formación, para ellos es súper importante porque son veterinarios que ponen en valor ese tiempo que es tan necesario seguir formándose continuamente y van con esa apertura a aprender, a ver qué innovaciones hay en el sector". Con respecto a 2024, su propósito es "alcanzar finalmente esa cobertura nacional". Para ello, se centrarán en una "inversión importante en marca, en acciones de marketing".