"Nuestro papel ha cambiado mucho y exige preparación técnica y comunicación con los clientes"

Aitor Eguren, veterinario clínico generalista y socio de Zaindu Albaitaritza, repasa la evolución de una clínica que suma más de 30 años de trayectoria en Elorrio. El veterinario destaca el creciente peso de la rehabilitación, la atención a mascotas de edad avanzada, la comunicación con los tutores y la necesidad de seguir adaptándose a los avances técnicos, la digitalización y la inteligencia artificial.

Estado: Esperando

29/07/2026

Aitor Eguren es veterinario clínico generalista, socio de la clínica veterinaria Zaindu Albaitaritza en Elorrio (Bizkaia) y certificado en rehabilitación por la International School of Veterinary Postgraduate Studies (ESVPS). El centro, fundado "con muchas ganas" en 1995 en un municipio de apenas 7.500 habitantes, cumple ya más de tres décadas de trayectoria dedicada a la atención de pequeños animales. "Llevamos ...

Aitor Eguren es veterinario clínico generalista, socio de la clínica veterinaria Zaindu Albaitaritza en Elorrio (Bizkaia) y certificado en rehabilitación por la International School of Veterinary Postgraduate Studies (ESVPS). El centro, fundado "con muchas ganas" en 1995 en un municipio de apenas 7.500 habitantes, cumple ya más de tres décadas de trayectoria dedicada a la atención de pequeños animales.

"Llevamos 31 años trabajando en la clínica de pequeños animales, y con el tiempo hemos centrado parte de nuestro trabajo en la rehabilitación y la atención a las mascotas de edad avanzada", explica el veterinario. A lo largo de este recorrido, Zaindu Albaitaritza ha ido ampliando sus servicios, realizando cirugía de tejidos blandos y, más recientemente, equipamiento específico para traumatología hace apenas un año. "Somos una clínica pequeña, pero con una atención integral", afirma Eguren.

En base a su propia experiencia, el especialista considera que "ahora mismo nuestro papel ha cambiado mucho y se requiere preparación no solo en el ámbito técnico, sino también en el área de la comunicación efectiva con los clientes". No en vano, este cambio de modelo ha ido acompañado de una mayor complejidad en el día a día. "El acceso a la información es brutal, y eso es también un desafío constante", asegura el experto. Al mismo tiempo, expone que "hemos pasado de tratar a las mascotas casi en exclusiva a relacionarnos también con los tutores; por eso, cada vez los retos son mayores, debido a que tenemos que seguir formándonos, equipando y actualizando las clínicas".

Entre los principales desafíos de futuro, el veterinario destaca "las trabas burocráticas y administrativas, junto con la digitalización y la irrupción de la inteligencia artificial". "Estos son nuevos campos a los que también deberemos prestar atención", agrega.

En cuanto a los avances, Eguren resalta el desarrollo de nuevas terapias y herramientas diagnósticas. "Hemos presenciado el avance técnico, la especialización de los compañeros y la llegada de fármacos y terapias innovadoras como las células madre, el plasma rico en plaquetas o los anticuerpos monoclonales, que ayudan a aliviar el dolor en animales de edad avanzada", apunta.

También menciona la rehabilitación veterinaria como disciplina, con iniciativas como el grupo de la Asociación de Veterinarios Españoles Especialistas en Pequeños Animales (AVEPA) y la Asociación Española de Veterinarios Especialistas en Terapias Manuales y Físicas (AEVEFI), que este año ha conseguido promover el congreso en Valencia en septiembre. "Esperando mostrar a la profesión que estamos capacitados y formados para mejorar la calidad de vida de las mascotas", expresa. A su vez, en el área de la empresa "vemos la aparición de los grupos de compra, la llegada de las corporaciones y el desarrollo de hospitales".

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