Por Laia Soldevila, Senior Consultant, Laise Animal Health Consulting

Ponemos a tu disposición, una guía completa que recoge las claves para ofrecer una atención al cliente excepcional en clínicas veterinarias, desde la comunicación eficaz y la fidelización hasta la gestión emocional y las habilidades necesarias del equipo para acompañar a los tutores en todo momento.