19 eutanasia por motivos económicos), genera una carga que sobrepasa los recursos propios. ¿Qué factores impulsan el burnout? • La transferencia de expectativas, ya que los tutores proyectan en el veterinario una responsabilidad omnipotente. La presión por ‘salvar’ a un miembro de la familia eleva los niveles de estrés agudo debido a la carga de responsabilidad y la intolerancia al error. • La existencia de la fatiga por compasión. • La invisibilidad y exposición al duelo, que provoca que el veterinario absorba dolor y, en ocasiones, trauma secundario. • Los dilemas éticos y ‘distrés moral’ promovido por la acumulación de decisiones que contradicen el juramento vocacional. • La carga financiera y el ‘precio de la Vida’, una presión que siente el sector veterinario por justificar el costo de sus servicios, lo que genera una fricción constante que siempre está presente. • La sobrecarga de trabajo debida a horarios extensos, falta de personal o la cultura de disponibilidad a la que suelen verse sometidos. • La hipervigilancia con la que viven y que tanto acelera el desgaste. Este estado se activa por el desequilibrio existente entre lo que la profesión demanda y los recursos que disponemos para gestionar dichas demandas. Estrés vs Burnout A menudo escuchamos a profesionales referirse al desgaste cuando están inmersos en etapas de alto estrés. Si bien no es un término incorrecto, sí requiere ciertos matices; pues conviene diferenciar cuando alguien está en cuadro de estrés severo o en cuadro de burnout. El estrés laboral se define como una respuesta fisiológica y psicológica ante demandas ambientales que superan los recursos del individuo. Es una reacción de ‘lucha o huida’. Y es TRANSITORIO; es decir, cuando el estresor desaparece, el organismo regresa a su equilibrio (homeostasis). El síndrome de Burnout (desgaste profesional), según la OMS (CIE-11), es un fenómeno ocupacional resultante de un estrés crónico en el lugar de trabajo que no ha sido gestionado con éxito. No se cura con un fin de semana de descanso. Es una respuesta prolongada a estresores emocionales e interpersonales crónicos que termina por romper el vínculo del veterinario con su vocación, sus pacientes y su equipo. Es frecuente utilizar la tríada de Maslach para definirlo con más detalle: 1. Agotamiento emocional: Sensación de no poder dar más de sí mismo a nivel afectivo. 2. Despersonalización (Cinismo): Desarrollo de actitudes distantes, frías o incluso crueles hacia los pacientes y tutores como mecanismo de defensa. 3. Baja realización personal: Sentimiento de ineficacia y fracaso profesional. ¿Cómo podemos diferenciarlos fácilmente? Para distinguir estos dos conceptos, debemos observar la dirección que toma la energía del profesional. El estrés laboral se manifiesta como una hiperactivación: el veterinario está ‘sobre-implicado’, su respuesta emocional es reactiva y su cuerpo sufre las consecuencias de un estado de alerta constante. En este escenario, aunque el agotamiento es físico y agudo, la empatía y la vocación permanecen intactas; sintiendo que si se logra controlar las demandas externas o tener un descanso reparador, se puede recuperar el equilibrio. Por el contrario, el burnout no es un exceso de energía mal gestionada, sino una erosión del espíritu profesional. Se caracteriza por una desCaracterística Estrés laboral Burnout (síndrome de desgaste) Definición Respuesta fisiológica a una presión excesiva. Estado reactivo de alienación y agotamiento. Cómo te sientes Hiperactividad y reactividad emocional. Desmotivación, desamparo y 'vacío'. Cómo lo gestionamos (de primeras) Con sobre-implicación: nos esforzamos más y tratamos de controlar todas las variables. Nos desconectamos: ponemos distancia con clientes y emociones para 'sobrevivir'. Relación con tu trabajo Lo percibes como una 'etapa o racha difícil'. Hay pérdida de la vocación, el trabajo carece de propósito. Somatización fisiológica Daño físico (cansancio, tensión). Daño emocional y pérdida de valores. Riesgos/futuras complicaciones Puede derivar en trastornos de ansiedad o enfermedades psicosomáticas. Puede derivar en depresión mayor, abuso de sustancias o ideación suicida (extremo). Solución/Tratamiento El fin del proyecto traerá alivio. No se ve salida ni sentido al trabajo. Se requiere trabajo interno. EL BURNOUT NO ES UN EXCESO DE ENERGÍA MAL GESTIONADA, SINO UNA EROSIÓN DEL ESPÍRITU PROFESIONAL TABLA COMPARATIVA ESTRÉS VS BURNOUT
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