IM VETERINARIA #45

34 im veterinaria Viajamos hasta Oviedo para conocer a Alberto Pandavenes, un veterinario entregado y concienciado de su papel en la preservación de la Salud con mayúsculas. Por el año 2013, Alberto Pandavenes, especializado en traumatología y oftalmología, decidió abrir, junto a su socia, la Clínica Veterinaria Ronda Sur. Hace ya casi 10 años y, desde entonces, no han parado de crecer: “Mi labor diaria es la de cualquier clínico con una clínica media, además de preocuparnos por la gestión, sin perder de vista la formación continuada en aquellas especialidades donde queremos progresar, y es donde nos sentimos más ilusionados”. Con una población que cada día es más consciente de la trascendencia de los cuidados veterinarios, se hace imperativo subrayar cómo las enfermedades de los animales encuentran respuesta en las especialidades veterinarias. Así lo valora Alberto Pandavenes: “En el caso de la traumatología, los progresos se refieren a la terapia con anticuerpos monoclonales para la artrosis o la aparición de nuevas técnicas e implantes para la displasia de codo; y en la oftalmología, la posibilidad de la cirugía de cataratas, por ejemplo”. La llegada de la Covid-19 puso en evidencia, más si cabe, la esencialidad de los veterinarios y su consideración como sanitarios. “El sector salió reforzado, y quiero pensar que la sociedad también se dio cuenta de que la salud pública no deja de ser un reflejo de la salud de los animales que nos rodean”, detalla Alberto Pandavenes, quien recuerda que la medicina veterinaria no solo es esencial, sino más necesaria que nunca: “Existe una demanda apremiante a un cambio en la Ley del Medicamento que nos tiene en ocasiones atados de pies y manos para nuestra práctica diaria”. Sobre el futuro, este veterinario cree que pasa por “la especialización, el diagnóstico de enfermedades cada vez más fino y con medios disponibles cada vez mejores, así como la demanda de tratamientos cada día más parejos a la medicina humana”. ¿Cómo fidelizar al cliente cuando se estima que la mitad de los propietarios buscan consejos sobre el comportamiento animal en internet? “Tratamos de ofrecerle seguridades y confianza a través de diálogo y una forma de trabajar cercana, manteniendo una gran profesionalidad en todo lo que hacemos”, resalta, y destaca los planes de salud como una herramienta eficaz para ello. La atención personalizada, dotar a la información que se provee de evidencia científica y cuidar el vínculo de confianza entre veterinario y propietario son elementos esenciales. “Apostamos por unmodelo de atención personalizada, algo que en los grandes centros se está perdiendo, a la par que invertimos en formación y en adaptar nuestra clínica a las nuevas tecnologías”, nos cuenta Alberto Pandavenes, y añade: “Es un modelo que cuesta dinero, pero cuando eres capaz de transmitir bien y se ve en el trabajo el resultado de la inversión, creo que el cliente lo entiende”. Entre las reivindicaciones más acuciantes del sector está la consideración de los establecimientos veterinarios como sanitarios. “El gran reto está en hacernos oír y respetar, además de concienciar a la sociedad de nuestra importancia y del valor que ostenta nuestra profesión”, asegura Alberto Pandavenes. Alberto Pandavenes (C.V. Ronda Sur, Asturias) “El futuro está en la especialización, el diagnóstico de enfermedades cada vez más fino y con medios innovadores”

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