28 im veterinaria ¿Cómo ha evolucionado el papel del veterinario en los últimos años? ¿Cómo ha afectado la crisis a la profesión? ¿Cuáles son los retos de futuro? En A pie de calle nos acercamos a los profesionales del sector para responder éstas y otras preguntas. COMUNIDAD Irene Alfonso lleva 10 años ejerciendo lo que más le gusta: la veterinaria. Su espíritu de emprendedora le ha llevado a dirigir varias clínicas veterinarias, hasta quehace cuatro años dioel salto e inauguró el Hospital Veterinario Conde Orgaz. “Estoy al frente de un hospital veterinario 24 horas en el que atendemos a perros y gatos con diversas patologías. Mi especialidad es la dermatología, obteniendo el Certificado por la European School of Veterinary Postgraduate Studies en 2011”. La dermatología es una de las especialidades más demandadas, pues cada vez hay más pacientes tanto caninos como felinos con problemas de piel. “En 2011, cuandome certifiqué, aun había pocos veterinarios especializados en esta rama. Afortunadamente hoy en día somos muchos los veterinarios con formación especializada, disponiendo incluso de centros veterinarios exclusivamente dermatológicos”. Pero no solamente la especialización es importante, sino que el veterinario destaca también por contribuir a la prevención y al mantenimientode la salud tantode animales comode personas. “En concreto en el área de medicina de pequeños animales, somos los responsables de mantener sanos a las mascotas -que se han convertido en un miembro más de la familia-, y de esta forma prevenir la zoonosis, es decir, la transmisión de diversas enfermedades de mascotas a personas”. En este punto son clave la medicina preventiva y la educación sobre vacunación y desparasitación. Una labor, la del veterinario, que ha sido esencial durante la pandemia. “Sí que hemos notado el reconocimiento a nuestro trabajo por parte de la sociedad, no así por parte del Gobierno”, asegura Irene Alfonso, y añade: “Al principio del Covid-19, ni siquiera se nos tuvoencuentacomoservicioesencial ni comoserviciosanitarioque somos. Sí se nos tuvo en cuenta cuando hacía faltamaterial clínico, batas, guantes, jeringasetc. yhastanuestros respiradores”. Todoeste trabajo fue desarrollado por el colectivo como parte de su labor sanitaria, sinembargo, nunca fue reconocidopúblicamente. “Creo que el Gobierno sabe que somos sanitarios, simplemente prefiere no decirlo en alto”. Precisamente, ahí está el quid de la cuestión. ¡Los veterinarios no pueden reclamar más alto que deben ser reconocidos como sanitarios! “Necesitamos que nos permitan tratar y medicar a nuestros pacientes sin perseguirnos y que se controle el intrusismo profesional”. El cliente demanda cada vezmás un trato personalizado y cercano. “Valora ese trato cercano con su perro o gato, ver que atiendes a su mascota como lo harías con la tuya; y poder confiar en que, si no puedes dar un servicio, le remitirás al mejor profesional veterinario”. En este sentido, la máxima de Irene Alfonso es: “Si sigues este modelo, tu cliente será siempre fiel, incluso cuando remitas determinados servicios”. Segura, fiel a sus principios y a su concepcióndel centro veterinariocomocentrode saluden todas sus vertientes, lapropietariadel Hospital Veterinario Conde Orgaz augura un futuro prometedor para la profesión. “En absoluto está en peligro nuestro futuro. De hecho, yodiríaqueal contrario, porquenohacemásqueaumentar el númerodemascotas en los hogares y cadavez lagente sepreocupa más por su salud”. En cuanto a la entrada de los fondos de inversión, “creo que alguien que no es veterinario, que no es sanitario, es improbable que pueda ofrecer lo que los clientes demandan: trato cercano, confianza, cercanía y profesionalidad”. Y sentencia: “Solo un veterinario es capaz de ofrecer esto”. Sin duda, el futuro de la profesión está en la especialización y en la formación continuada. “Ello nos permitirá seguir avanzando en el conocimiento de las distintas enfermedades, y poder, así, ofrecer lamejor sanidad veterinaria”. Apie de calle Irene Alfonso (Hospital Veterinario Conde Orgaz, Madrid)
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