IM VETERINARIA #25

13 im veterinaria Cambio de paradigma Si bien es cierto que la esencia de una tienda de animales de compañía sigue siendo la calidad de los productos y la atención personalizada, existe otro factor que está cambiando la forma de entender estos establecimientos: la capacidad de conectar con la gente y de generar un recuerdo. Tal y como afirma Aedpac, las tiendas que ofrecen mejores experiencias logran conectar con sus clientes y, por lo tanto, mejo- ran las relaciones comerciales a largo plazo. El servicio más valorado por los propietarios es, en efecto, la atención personali- zada (el 91%), seguida de la calidad de los productos que se ofrecen (49%) y el ser- vicio de salud veterinaria (48%). El gasto medio de cada propietario es de 71 euros mensuales, que aumenta hasta los 85 euros en los establecimientos más grandes. No solo los españoles viven más años; también viven más sus mascotas. Como consecuencia de ello, Aedpac augura un creciente interés por productos que cu- bran las necesidades de animales mayores, como por ejemplo almohadas con costuras suaves o camas de agua para perros mayores y con problemas ortopé- dicos. Dado el crecimiento del sector, las perspectivas para los comerciantes son alenta- doras. Hasta un 53% de los profesionales declara que el sector está en auge, y el 71% pretende realizar alguna mejora o acción en su comercio. Asimismo, el 12% piensa en aumentar la superficie de su establecimiento, y un 7% desea abrir un nuevo local. Los resultados económicos de los negocios también son favorecedo- res: el 72% de los propietarios tendrá un resultado positivo en 2019, mientras que el 20% se mantendrá y el 8% acabará con resultados negativos. Fuente: Libro Blanco del comercio y la industria del sector del animal de compañía en España. FACTURACIÓN TOTAL ADQUISICIÓN DE MASCOTAS OTROS SERVICIOS PRODUCTOS 1.000 MILLONES € 700 MILLONES € 700 MILLONES € 2.000 MILLONES € FACTURACIÓN TIENDAS GRANDES TIENDAS MEDIANAS TIENDAS PEQUEÑAS 115.318 € 269.582 € 1.043.347 € ELECTROMEDICINA VETERINARIA “Más de 30 años equipando clínicas veterinarias” Radiología Digitalización Ecografía Laboratorio Quirófano Consulta Odontología www.rxcisneros.com  916105918  rayosx@rxcisneros.com f ¡Síguenos en facebook! “Especialistas en radiología digital veterinaria” El número de animales de compañía en España supera los 20 millones