IM VETERINARIA #20

74 im veterinaria “Nos eligen por nuestro servicio postventa : somos una empresa muy cercana al cliente ” R AL desarrolla su ac- tividad en el ámbito del diagnóstico in vi- tro en laboratorio clí- nico desde 1980. Sergi Bal- dó, director de ventas de RAL, explica que “pese a haberse formado como una empresa dedicada al sector del labo- ratorio clínico, la división ve- terinaria de RAL, inicialmente concebida como una línea de producto complementaria, se ha convertido en nuestra prin- cipal actividad en los últimos cinco años”. Asimismo, esta empresa de carácter familiar tiene en el servicio postventa su principal valor añadido. “Nuestro principal activo si- empre es el cliente y lo que in- tentamos es prestar una aten- RAL, que lleva desde 1980 innovando en el ámbito del diagnóstico in vitro, reno- vó hace cinco años una línea veterinaria que ya trabaja con más de 700 clínicas y se ha convertido en referente de solucio- nes innovadoras. DIAGNÓSTICO