Provet, el software de gestión veterinaria utilizado por más de 55.000 profesionales en 45 países, ha presentado una nueva etapa en su evolución con el lanzamiento del primer y único sistema integral de gestión para clínicas veterinarias (PIMS) diseñado específicamente para trabajar con agentes de inteligencia artificial, capaces de ayudar en tareas como la gestión de citas, la atención clínica, la facturación y la administración del centro.

A diferencia de las soluciones externas o de los programas que incorporan módulos de IA añadidos posteriormente, los Provet Agents están integrados de forma nativa en la plataforma y cuentan con acceso al contexto completo de la clínica: historiales médicos, rendimiento, operaciones, comunicaciones con clientes, inventario y permisos. Gracias a ello, pueden comprender lo que ocurre en el centro, destacar la información relevante y, con la aprobación del profesional, ejecutar determinadas acciones. El objetivo es reunir todas las herramientas de gestión en un único entorno y añadir inteligencia a cada flujo de trabajo para que los equipos dediquen menos tiempo a gestionar software y más a la atención de los pacientes y al crecimiento del negocio.

"Los sistemas de gestión veterinaria siempre han sido manuales. Introduces los datos y después tienes que buscarlos para recuperarlos. Ahora estamos cambiando eso. Hoy lanzamos agentes de IA que introducen datos por ti, destacan la información importante en cada momento y responden bajo demanda", explicó Charles MacBain, CEO de Nordhealth y Provet.

MacBain añadió que "en 2005, Provet fue el primer PIMS basado en la nube. En 2015, fue el primero en ofrecer una API abierta porque el sector merecía una plataforma basada en la apertura y la libertad de elección. Hoy, nuestros agentes de IA marcan el inicio de una nueva era en la gestión veterinaria, proporcionando a cada profesional más tiempo para la atención clínica y mejores herramientas para cuidar de los animales y sus familias".

Nuevas capacidades de IA para las clínicas veterinarias

Ask Provet Agent permite responder preguntas operativas utilizando lenguaje natural, del mismo modo que un responsable de clínica consultaría a un compañero. Para ello emplea datos en tiempo real sobre facturación, pagos, deudas, productos o planes de salud, incorporando progresivamente nuevas fuentes de información.

Por su parte, Clinical Agent, apoyado en la herramienta Provet AI Scribe, registra automáticamente durante la consulta todas las mediciones, diagnósticos, medicamentos y cargos mencionados. De este modo, tanto la historia clínica como la factura quedan preparadas para su validación con un solo clic, reduciendo errores, cargos olvidados o la necesidad de redactar notas fuera del horario laboral.

Además, Provet MCP, cuyo lanzamiento está previsto próximamente, permitirá conectar la clínica con agentes de IA externos como Claude, ChatGPT o Gemini. Estas herramientas podrán acceder de forma segura a la información de Provet y devolver contexto relevante para facilitar el trabajo dentro del entorno de IA elegido por el profesional.

"Ahorrar cinco minutos por consulta supone una gran diferencia cuando realizas entre 20 y 30 al día", afirmó el veterinario Punit Rawal, de la clínica Fauna Veterinary Clinic. "Me ayuda a llegar a casa a tiempo para el baño de mis hijos".

Siete principios para una plataforma inteligente

Coincidiendo con esta nueva etapa, Provet ha actualizado los principios que definen su plataforma, reflejando su transformación desde proveedor de software en la nube a socio tecnológico basado en IA.

Los siete pilares de la plataforma son:

• Inteligente: IA integrada en cada flujo de trabajo. Resume historiales antes de cada consulta, captura notas y cargos automáticamente, genera planes de alta en lenguaje sencillo y responde a preguntas de negocio.
• Todo en uno: integra historias clínicas electrónicas, transcripción automática, pagos, mensajería, informes, planes de salud, hospitalización, reservas online y herramientas de relación con clientes en un único entorno.
• Abierta: dispone de una API REST documentada, más de 150 integraciones y propiedad total de los datos por parte del cliente.
• Sencilla y potente: fácil de aprender para nuevos profesionales y capaz de gestionar los casos clínicos más complejos.
• Escalable: se adapta tanto a clínicas individuales como a grandes grupos veterinarios con más de 500 centros.
• Segura: es el único PIMS veterinario global certificado bajo la norma ISO 27001:2022, con una disponibilidad del 99,99 % y un equipo interno de ciberseguridad.
• Independiente: Provet se centra exclusivamente en el desarrollo de software, sin participar en la venta de equipamiento, medicamentos, seguros o suministros.

Con más de 3.000 clínicas clientes en 45 países, incluidas algunas de las mayores cadenas veterinarias del mundo y numerosos centros independientes, Provet inicia una nueva etapa posicionándose como uno de los principales proveedores independientes de software de gestión veterinaria basado en inteligencia artificial.