Los propietarios españoles gastan 34 euros menos al año en alimentación para mascotas que los consumidores suizos, uno de los mercados más maduros de Europa. Sin embargo, lejos de reflejar un menor compromiso con sus animales, esta diferencia revela un mercado marcado por una elevada fidelidad, hábitos de compra consolidados y consumidores cada vez más informados.

Estas son algunas de las conclusiones del nuevo estudio IC Customer Insight – Pets 2026, basado en más de 2.500 entrevistas a propietarios de perros, gatos y aves en Europa. Interconnection Consulting ha presentado este martes 2 de junio los principales resultados del informe, enfocados en los hábitos de compra y fidelidad en el mercado español, diferencias frente a otros mercados europeos, el papel de veterinarios, marcas y canales digitales, y las oportunidades de crecimiento en accesorios y juguetes. Esto, en palabras de Aritz Blanco, autor del estudio, permite tener una visión de 360º del mercado.

La principal idea clave que se extrae del documento es que el 60% de los propietarios compra alimentos y aperitivos cada 14 días. "Una frecuencia de compra relativamente alta para cualquier tipo de productos", señala el experto. Y sin embargo, el resto de categorías estudiadas (productos de cuidado, accesorios y juguetes) no se adquieren tan habitualmente; menos de una vez al mes.

En cuanto al gasto medio, Blanco destaca una tendencia que difiere de otros mercados: "Tutores de perros y gatos son los que más tienden a gastar en comida, con un gasto medio de aproximadamente 50 euros. Tiende a ser un poco más bajo respecto a otros países que hemos estudiado (9,6 euros), Suiza, Austria o Alemania". Ahora bien, aclara que tal diferencia se relaciona más con el poder adquisitivo de las familias en España.

La narrativa es similar al conocimiento de la marca propia de los productos que usa, que, en palabras de Blanco, "es elevado en el caso de los alimentos aperitivos, pero sigue siendo bajo en los demás productos". Menos del 30% de los propietarios es capaz de mencionar espontáneamente una marca de juguetes para mascotas, lo que refleja un mercado de accesorios todavía poco desarrollado desde el punto de vista del posicionamiento y la notoriedad de marca.

La imagen es "muy evidente: a más frecuencia, más conocimiento de marca". La conclusión es que "hay un conocimiento bajo en marcas de juguetes y, sin embargo, hay una competencia muy alta en comidas y snacks". Por tanto, "a las empresas les va a resultar más complejo competir con otras bien situadas y bien posicionadas para los consumidores".

4 de cada 5 tutores dan importancia a los ingredientes 

Otro aspecto que llama la atención es que, por lo general, los clientes de Interconnection Consulting creen que el potencial del mercado está en el canal online. Sin embargo, a la hora de cuantificarlo como analistas del mercado, detectan que, en realidad, los más relevantes a la hora de ayudar a los consumidores a elegir marca son los veterinarios. Tanto en el caso de los perros, como en los gatos y las aves. Es decir, "todos los propietarios en España son más proclives a verse influenciados por los veterinarios". De hecho, el asesor online y el influencer son los que menos rol juegan en la elección de marca. Así pues, "la profesionalización es lo que está marcando las recomendaciones de productos".

Por otro lado, el autor del estudio de Interconnection Consulting expone unos resultados "sorprendentes", pero a la vez, "alineados con el tipo de evolución del mercado": los ingredientes son un factor clave a la hora de comprar alimentos para mascotas para los propietarios, ya que casi 4 de cada 5 así lo confirman. O dicho de otro modo, "aproximadamente, el 88% de los consumidores en España toman como factor clave los ingredientes cuando compran comidas o snacks para sus mascotas".

Asimismo, el informe refleja que las compras presenciales siguen siendo más frecuentes que las online, aunque la mayoría de los consumidores utilizan ambos canales. Más de un 90% adquieren sus productos en tienda física, si bien la compra online está presente en 2 de cada 3 consumidores.

En resumidas cuentas, "el mercado español muestra una madurez mucho mayor de lo que sugiere el nivel de gasto. La fidelidad en alimentación ya está consolidada, pero categorías como accesorios y juguetes siguen muy abiertas desde el punto de vista del posicionamiento de marca. Eso crea una oportunidad importante para fabricantes capaces de construir notoriedad y diferenciación".