¿Qué ocurre si ponemos el cliente en el centro de la estrategia de nuestro negocio?
En un entorno cada vez más competitivo, donde todo sucede a la velocidad del rayo y donde el cliente cada vez está más informado, ya no quedan excusas. Los clientes se han convertido en lo más importante, por lo que necesitamos una estrategia Customer Centric de forma inmediata.
POR: LAIA SOLDEVILA, SENIOR CONSULTANT, LAISE ANIMAL HEALTH CONSULTING www.laiseconsulting.com Lo primero que tenemos que preguntarnos es: ¿qué se encuentra en el centro de nuestro negocio: nuestra propia empresa o el cliente? Sin duda, esta es la primera reflexión que nos tenemos que plantear. Para poder contestar a estas cuestiones, y saber ... + leer más
Artículos relacionados
El auge del gato, como mascota, impulsa el mercado del petfood y del petcare
El mercado de los animales de compañía en España vive un momento de profunda transformación impulsado por nuevos modelos de negocio, cambios en los hábitos de consumo y también a la hora de elegir la mascota. Es por ello que fabricantes, distribuidores y retailers del sector están redefiniendo sus estrategias para adaptarse a un consumidor cada vez más exigente. + leer más
Estrategia y marketing para clínicas veterinarias
https://www.imveterinaria.es/uploads/2025/12/imveterinaria_gestion_clinica_veterinaria__13540_18112512.pdf + leer más
El negocio veterinario creció un 6,7% en 2025 hasta alcanzar los 2.090 millones de euros
El volumen de negocio de las actividades veterinarias en España alcanzó los 2.090 millones de euros en 2025, un 6,7% más que el año anterior, según el Observatorio Sectorial DBK de INFORMA + leer más
Veterindustria aborda los retos del marketing zoosanitario ante la inteligencia artificial y la nueva normativa de medicamentos veterinarios
Más de un centenar de expertos y representantes de 30 empresas del sector participaron en las XLIII Jornadas de Marketing Zoosanitario, celebradas en Oviedo los días 30 y 31 de octubre. La patronal puso el foco en las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías y la necesidad de adaptarse al marco normativo que regula los medicamentos veterinarios. + leer más
Beneficios de conocer profundamente a nuestro cliente
https://www.imveterinaria.es/uploads/2025/09/imveterinaria_beneficios_conocer_profundamente__12984_18090805.pdf + leer más
Elanco celebra en Estambul el décimo Petshop Fórum y refuerza el papel estratégico del retail especializado
Elanco Animal Health ha reunido en Estambul a profesionales del canal especializado de mascotas en la décima edición del Petshop Fórum, un encuentro centrado en liderazgo, gestión y sostenibilidad del negocio en un mercado pet en pleno crecimiento en España y Portugal. + leer más