Zoetis lanza IA Masas: inteligencia artificial para detectar células neoplásicas en minutos con Vetscan Imagyst®

IA Masas es la aplicación más reciente de análisis con inteligencia artificial (IA) de Zoetis, que ofrece un análisis rápido y preciso1,2 en la clínica para el cribado clínico de ganglios linfáticos comunes y lesiones cutáneas/subcutáneas en cuestión de minutos. + leer más

El valor de la experiencia: cómo transformar la consulta en un vínculo duradero

En la práctica veterinaria actual, la calidad clínica ya no es suficiente para fidelizar. Los tutores de mascotas buscan una experiencia que les transmita cercanía, confianza y valor añadido. En este artículo exploramos cómo lograrlo integrando empatía, tecnología, entorno y servicios complementarios para generar vínculos duraderos. + leer más

La importancia de conocer bien a nuestros clientes en las clínicas veterinarias

Conocer bien a los clientes en las clínicas veterinarias no es solo una cuestión de cortesía; es una estrategia esencial para garantizar el éxito del negocio y el bienestar de las mascotas. Así, al profundizar en las necesidades, expectativas y emociones de los tutores, las clínicas pueden construir relaciones de confianza y ofrecer un servicio excepcional. + leer más

Definiendo al tutor de mascota "ideal" desde la perspectiva veterinaria

Definir al cliente ideal en una clínica veterinaria permite personalizar la atención, optimizar recursos y mejorar la fidelización. Este perfil se construye mediante datos demográficos, psicográficos y conductuales, junto con herramientas como encuestas y análisis internos. Aplicar este conocimiento mejora la comunicación, los servicios ofrecidos y la experiencia general del cliente, sentando las bases para una estrategia centrada en la calidad y la sostenibilidad del negocio. + leer más

Cada visita cuenta: la continuidad emocional como clave del éxito veterinario

¿Cuál es el próximo paso en la atención veterinaria? ¿Qué implica esto? Ir más allá del acto clínico para construir confianza, conocer mejor a los tutores, a sus mascotas y su entorno vital y emocional, y convertirnos en acompañantes de su historia compartida, debe ser el principal objetivo de las clínicas veterinarias hoy en día. + leer más

"Nos exigen requisitos ajenos a la práctica diaria de nuestro trabajo sanitario que nos consumen mucho tiempo y quebraderos de cabeza"

Con una trayectoria de más de 30 años al frente de la Clínica Veterinaria Ruiz y Menta, José Miguel Ruiz defiende una práctica cercana, preventiva y centrada en la relación con el propietario. Desde Calahorra, este veterinario con experiencia internacional apuesta por educar al cliente y hacer de la medicina preventiva la clave de una convivencia saludable, al tiempo que alerta sobre la creciente burocratización del sector y los efectos del controvertido Real Decreto 666/2023. + leer más