IM VETERINARIA #20

86 im veterinaria Automatización para eliminar errores de dispensación en la clínica veterinaria E l Dr. Maximilijan W. Krauss, especialista en cirugía, y su esposa Zsófia dirigen la clínica veterinaria Dr. Krauss en Dusseldorf. Ofrecer una amplia gama de posibilidades de tratamientos les lleva a la búsqueda e implementación de mejoras constantes de su clínica. En la actualidad, la clínica cuenta con más de veinte veterinarios especialistas en diferen- tes campos. En total, unas 50 personas del equipo se ocupan del tratamiento, cuidado y suministro demedicamentos para los ani- males, así como de toda la gestión de la clínica, las 24 horas del día, los siete días de la semana. “Para nosotros los animales son lo primero. Durante mucho tiempo, la farmacia no estuvo en el centro de atención, necesitabamucho tiempo y recursos. Por esodecidimos automatizar el almacén del dispensario”, explica el Dr. Krauss. Desde la implementación del robot Rowa, los medicamentos ya no se clasifican en estanterías. Además, la clínica veterinaria aho- rra cada semana el tiempo de dos días en la gestión y control del almacén. Antes, necesitaban dos personas para mantenerlo y controlarlo. En el proceso, los flujos de trabajo amenudo se dupli- caban, ya que losmedicamentos se distribuían en la consulta y en la recepción.“ Nuestras expectativas se han cumplido por completo. Al principio, nuestro personal era un poco escéptico, pero luego re- accionaron muy positivamente a la introducción del robot porque el trabajo rutinario, el menos gratificante, desapareció ”, dice el Dr. Krauss, quien añade: “ Además, somos más rentables, tenemos que luchar menos contra las pérdidas y caducidades, y el inventario se realiza fácilmente en el momento”. El“nuevomiembro del equipo”se encuentra en el segundo piso de la clínica de Dusseldorf. Una espiral entrega los medicamen- tos solicitados a la recepción. En el futuro, la clínica planea ob- tener una unidad refrigerada para los productos termolábiles y para los productos de uso propio de la clínica. La introducción del robot Rowa también ha supuesto un beneficio económico, pues el stock de medicamentos se ha conseguido reducir en un dos por ciento. BD Rowa es sinónimo de innovación y fiabilidad de productos en torno a la logística del medicamento. Como pionero en los cam- pos de la automatización y la digitalización, la empresa desarrolla y produce soluciones para farmacias, clínicas, la industria farma- céutica y centros de envasado de medicamentos en su sede de Kelberg (Alemania). En todo el mundo, 800 empleados se com- prometen a asegurar un cuidado competente y fiable de sus clientes. Rowa pertenece a una de las compañías médicas globa- les de Becton Dickinson (BD). Su visión común es la de hacer que el sistema de salud sea seguro para el futuro. EMPRESA LaclínicaveterinariadelDr.KraussenDus- seldorf se encontraba en una situación con una duplicación del flujo de trabajo y con un alto riesgo de errores de dispen- sación. La falta de tiempo y de recursos de personal llevaron al propietario a tomar la decisión de automatizar para mejorar la administración de su clínica. Desde en- tonces, laclínica sehavueltomás rentable en general, y el personal puede dedicarse a sus tareas de unamaneramás eficiente.