Fecha publicación: 12/12/2025 

Comprender cómo conocer y segmentar a tus clientes no solo aumenta la eficiencia de tu clínica veterinaria, sino que también impacta directamente en la satisfacción de los tutores de mascotas y en la fidelidad a largo plazo.

En este eBook interactivo, reunimos estrategias prácticas para transformar la atención y gestión de tu clínica desde dentro hacia fuera. Desde la comunicación con tus clientes hasta la optimización de los servicios y la experiencia en el centro, encontrarás herramientas para diferenciarte en un mercado cada vez más competitivo.

A través de contenidos claros y ejemplos prácticos, aprenderás sobre:

1. Perfil del cliente ideal: cómo identificar a tu cliente tipo, segmentación por necesidades, hábitos y expectativas y definir prioridades de atención.

2. Comunicación y experiencia: cómo diseñar un trato personalizado para cada cliente, claves para fidelizar a los propietarios y cómo generar recomendaciones positivas.

3. Servicios y diferenciación: cómo ajustar tus servicios a las necesidades de tu público, estrategias para destacar frente a la competencia y elementos imprescindibles para dar personalidad a tu clínica.

4. Gestión y estrategia: indicadores clave de satisfacción, optimización de recursos, cómo estructurar promociones y planes de fidelización efectivos.

Gracias a su índice interactivo, navegar por los contenidos es muy sencillo, lo que convierte este eBook en una guía práctica y ágil para aplicar en tu día a día.

Con la participación y prólogo de Laia Soldevila, Senior Consultant, Laise Animal Health Consulting.

¡Descárgalo ahora y descubre cómo impulsar la gestión, la comunicación y la estrategia de tu clínica veterinaria para llevarla al siguiente nivel!