"Durante la pandemia, ha crecido la importancia de la prevención en la salud de nuestros pacientes"

Hace 14 años Lucía León y María Vitoria , dos veterinarias emprendedoras, fundaron la Clínica Veterinaria Sedaví, ubicada en el municipio valenciano del mismo nombre. León ya no forma parte del proyecto, pero la otra cofundadora sigue su andadura después de casi tres lustros y ha presenciado de primera mano cómo ha evolucionado desde sus inicios. Sobre todo, expone Vitoria, a raíz de la pandemia. "El número de adopciones ha crecido sustancialmente, así como la importancia de la prevención en la salud de nuestros pacientes, lo que nos ha permitido acabar de desarrollarnos como centro especializado en Planes de Salud Preventivos" . En la actualidad, explica, "somos un equipo de cinco veterinarias" . Cinco mujeres que se han especializado cada una en un ámbito, con el propósito de "ser un equipo multidisciplinar" . Además, indica la veterinaria, "contamos con el indispensable apoyo de dos auxiliares, que son mucho más que eso, ya que tienen también formaciones en el ámbito de laboratorio y atención al cliente" . En este sentido, detalla que los servicios más demandados en el centro están relacionados con la medicina preventiva, diagnóstico por imagen, cirugía de tejidos blandos y dermatología. Por supuesto, recalca, "también vemos mucha medicina reactiva, pero en nuestra experiencia, los pacientes con Plan de Salud enferman menos, y el control sobre su salud es mucho más exhaustivo" .

Poner el foco en la prevención

Esto, sin duda, "redunda en una mayor satisfacción de las familias de nuestros pacientes, y como no, en nosotras como profesionales que amamos nuestro trabajo, que siempre será preservar la salud y el bienestar de nuestros animales" , señala. Precisamente, es el trato a las familias de los pacientes lo que la profesional considera una seña de identidad de Sedaví, y el valor añadido respecto a otros centros veterinarios. "Tenemos muy presentes durante todo el proceso del tratamiento con los pacientes a las familias, las personas, sus sentimientos e inquietudes" . De hecho, afirma, "la comunicación con el cliente es un punto clave en nuestro centro, y la abordamos desde diferentes vías: llamadas, Whatsapp, videoconsultas, etc." El poder contar con los Planes de Salud preventivos también es una seña de identidad de la clínica, "así como la importancia que le damos a que nuestros pacientes se nutran con alimentación de calidad, para lo que contamos con una compañera que se encarga de las recomendaciones nutricionales según los requerimientos de cada paciente" , agrega Vitoria. Y lo más importante bajo su punto de vista es, sin duda, el equipo, "cuidarnos las unas a las otras" . "Con lo estresante de nuestro día a día, con los dilemas éticos y morales a los que nos enfrentamos, pensamos que es fundamental estar unidas, protegernos y darnos soporte, para poder seguir estando enamoradas de nuestra profesión. Nos sentimos orgullosas las unas de las otras, y vemos el trabajo en equipo como la suma de varios instrumentos musicales muy diferentes, que somos cada una de nosotras, pero que finalmente crean una preciosa melodía", reflexiona.

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