La importancia de conocer bien a nuestros clientes en las clínicas veterinarias
Conocer bien a los clientes en las clínicas veterinarias no es solo una cuestión de cortesía; es una estrategia esencial para garantizar el éxito del negocio y el bienestar de las mascotas. Así, al profundizar en las necesidades, expectativas y emociones de los tutores, las clínicas pueden construir relaciones de confianza y ofrecer un servicio excepcional.
Por: LAIA SOLDEVILA, SENIOR CONSULTANT, LAISE ANIMAL HEALTH CONSULTING www.laiseconsulting.com La relación entre las clínicas veterinarias y los tutores de mascotas no es solo transaccional; se basa en la confianza, empatía y comprensión profunda de las necesidades y expectativas de los clientes. Conocer a nuestros clientes no es un lujo, sino una ... + leer más
Artículos relacionados
Centauro lanza becas exclusivas para el curso de gestión de clínicas veterinarias de VMA Academia
La distribuidora veterinaria refuerza su compromiso con la formación de sus clientes con becas para el programa online de gestión, impartido por los expertos Pere Mercader y Miguel Ángel Díaz, que comenzará el 12 de enero. + leer más
El Colegio de Veterinarios de Zamora aborda la gestión de conflictos y el desgaste emocional
El veterinario, coach y mentor Javier Rocha ha impartido en el Colegio de Veterinarios de Zamora la charla-taller "Cómo gestionar los conflictos y el desgaste emocional en la profesión veterinaria". La sesión, celebrada en formato presencial y online, abordó herramientas para comprender dinámicas de conflicto, mejorar las relaciones con clientes y equipos, reducir la carga emocional y liderar desde la responsabilidad y la calma. + leer más
Suscrito el convenio para la gestión del Registro de Perros de Asistencia entre la Consejería de Inclusión Social y el Consejo Andaluz de Veterinarios
El Boletín Oficial de la Junta de Andalucía publicó el pasado 8 de agosto el convenio entre la Consejería de Inclusión Social y el Consejo Andaluz de Colegios de Veterinarios para encomendar a esta entidad la gestión del Registro de Perros de Asistencia (RPAA). + leer más
La Diputación de Huesca apoyará a los ayuntamientos en la gestión de colonias felinas
El diputado delegado del área de Desarrollo, José Cebollero, ha explicado que esta jornada se ha celebrado con el fin de aclarar las dudas que trasladan los ayuntamientos, ya que el control de las colonias felinas es un asunto que preocupa en muchas poblaciones de la provincia. + leer más
El Ayuntamiento de Cáceres licita la gestión integral de las colonias felinas con una inversión de casi 70.000 euros
Entre las actuaciones previstas se encuentran la adquisición de jaulas trampa y pienso de alta calidad para alimentar a los gatos + leer más
Granada forma a cerca de 400 voluntarios para la gestión de colonias felinas
La Diputación de Granada y el Colegio Oficial de Veterinarios de Granada han formado durante 2026 a cerca de 400 voluntarios para colaborar en la gestión de colonias felinas. El programa, dirigido a municipios de menos de 20.000 habitantes y dotado con 125.827 euros, busca reforzar el bienestar animal, la salud pública y la coordinación entre ayuntamientos y ciudadanía. + leer más